Bachelor 3 - summer session responsable du développement et du pilotage commercial - option tourisme VIATICUS - Lyon

Description

Le Bachelor 3 - Summer Session Responsable du Développement et du Pilotage Commercial - Option Tourisme proposé par VIATICUS - Lyon forme des professionnels opérationnels maîtrisant les stratégies commerciales spécifiques au secteur touristique. Cette formation intensive développe l'expertise en analyse de marché touristique, élaboration de stratégies de développement commercial, gestion des partenariats avec les acteurs du tourisme et pilotage d'équipes commerciales. Les étudiants acquièrent des compétences avancées en négociation commerciale, marketing digital appliqué au tourisme, gestion budgétaire et animation de réseaux de distribution. Le programme intègre la maîtrise des outils de CRM, l'analyse de la performance commerciale et le management transversal des projets touristiques. À l'issue de cette formation, les diplômés évoluent vers des postes de responsable développement commercial, chef des ventes secteur tourisme, responsable partenariats ou consultant en stratégie commerciale dans les tour-opérateurs, agences de voyage, offices de tourisme, structures d'hébergement ou organismes territoriaux.

Programme

• Stratégies de développement commercial & marketing touristique
  • Étude de marché et veille concurrentielle
  • Techniques de prospection et fidélisation client
  • Communication digitale et réseaux sociaux
• Gestion et pilotage de projet touristique
  • Planification et organisation d'événements touristiques
  • Gestion budgétaire et suivi de performance
  • Utilisation d'outils de pilotage (KPI, reporting)
• Techniques de négociation et management commercial
  • Approche client et argumentation commerciale
  • Gestion d'équipe et coordination des forces de vente
• Environnement juridique et réglementaire du tourisme
  • Réglementation spécifique au secteur touristique
  • Droit des contrats et responsabilité professionnelle
• Innovation et tendances du marché touristique
  • Tourisme durable et éco-responsable
  • Transformation digitale et nouvelles technologies

Objectifs de la formation

• Développer une stratégie commerciale adaptée au secteur touristique pour optimiser le chiffre d'affaires
• Analyser les marchés et identifier les opportunités de développement dans le tourisme
• Piloter des projets commerciaux en intégrant les outils digitaux et les techniques de négociation
• Mesurer la performance commerciale à l’aide d’indicateurs clés et ajuster les actions en temps réel
• Manager des équipes commerciales avec une approche centrée sur la motivation et le développement des compétences