En bref
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
|---|---|
| Niveau RNCP | Titre RNCP de Niveau 6 |
| Niveau d'études visé | Bac +3 |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Prix | 7900 € |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Le responsable d'Activité Touristique est une formation visant à développer l'offre de produits et de services d'une activité touristique. Placer l'expérentiel et la communauté au cœur de la relation client est l'enjeu clé pour développer la notoriété et la fidélisation.
Cette formation permet aussi d'appréhender le recrutement et le management des équipes opérationnelles ainsi que la gestion des opérations financières, administratives et logistique.
Programme
- Gestion et animation de l’activité touristique : conception d’offres, gestion des ressources, animation d’équipe
- Marketing touristique et communication digitale : stratégies, outils numériques, promotion et commercialisation
- Gestion financière et administrative : budgets, contrôle de gestion, aspects juridiques et réglementaires
- Management de la relation client : accueil, fidélisation, gestion des réclamations et qualités de service
- Projet professionnel et stages : conduite de projet, immersion terrain, développement des compétences professionnelles
Objectifs de la formation
- Développer une offre touristique compétitive en plaçant l’expérience client au cœur des activités
- Manager des équipes opérationnelles
- Piloter les opérations financières et logistiques
- Mener à bien des projets transversaux
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IEFT Nantes
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