Bachelor 3 - responsable d'activité touristique IEFT Bordeaux

Description

Le responsable d'Activité Touristique est une formation visant à développer l'offre de produits et de services d'une activité touristique. Placer l'expérentiel et la communauté au cœur de la relation client est l'enjeu clé pour développer la notoriété et la fidélisation.

Cette formation permet aussi d'appréhender le recrutement et le management des équipes opérationnelles ainsi que la gestion des opérations financières, administratives et logistique.  

Programme

• Gestion des opérations touristiques : planification, organisation et gestion d’offres touristiques
• Marketing et communication touristique : stratégies de promotion, digitalisation et relation client
• Analyse des marchés et des tendances touristiques : étude de la demande, veille concurrentielle, développement durable
• Management d’équipes et leadership : gestion des ressources humaines et animation d’équipes en milieu touristique
• Cadre juridique et réglementaire du tourisme : droit du tourisme, contrats, réglementation internationale

Objectifs de la formation

• Développer une offre touristique compétitive en plaçant l’expérience client au cœur des activités
• Manager des équipes opérationnelles
• Piloter les opérations financières et logistiques
• Mener à bien des projets transversaux