En bref
| Statut | Privé reconnu par l’état |
|---|---|
| Accréditation(s) | AACSB, OPQF, QUALIOPI |
| Niveau RNCP | Titre RNCP Niveau 5 |
| Niveau d’études | Bac +2 |
| Rythme | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel avec parfois des cours en ligne (15% distanciel) |
| Date de rentrée | Sept. 2025 |
| Date de fin | Sept. 2027 |
| Durée | 2 ans |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Le BTS NDRC permet aux candidats de cerner tous ces enjeux relatifs à la relation client. Il forme à des fonctions de vendeur-manager commercial gérant la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation.
Objectifs de la formation
L'objectif du programme :
Savoir gérer l'intégralité de la relation client (en présentiel, à distance et via le web) de la prospection à la fidélisation
A la fin de la formation, vous serez capable de :
- Gérer et exploiter la relation client à distance et la digitalisation
- Développer la relation client et assurer la négociation-vente
- Animer la relation client et les réseaux
- Développer ses compétences en entreprise
Points forts
90% d'obtention du diplôme (promotion 2021)
Découvre l’école
IDRAC Business School - Campus de Toulouse
Implantée au cœur des territoires en France comme à l’international, IDRAC Business School implique les acteurs économiques locaux dans sa pédagogie et sa recherche qui nourrissent une offre de formations allant du Post-Bac au Bac+5 et à la formation continue.
Une présence déployée partout en France
Répartis sur le territoire français : Bor…
En savoir plus sur l’école
Donne ton avis
Les avis sur le campus IDRAC Business School - Campus de Toulouse
4.3
- 571 %
- 414 %
- 30 %
- 20 %
- 114 %
En savoir plus sur l’école
Donne ton avis
Prends déjà tes marques
IDRAC Business School - Campus de Toulouse
- 4, rue Paul Berniès, Toulouse 31000
Trouve ton diplôme
en 1 min avec Diplomeo !
en 1 min avec Diplomeo !