| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial du Lycée polyvalent Henri Poincaré forme les futurs professionnels de la vente et du merchandising. Cette formation complète développe les compétences essentielles en techniques de vente, accueil clientèle, gestion des stocks et aménagement des espaces commerciaux. Les étudiants maîtrisent l'utilisation des outils digitaux, apprennent à analyser les comportements d'achat et à mettre en œuvre des stratégies de fidélisation. Le programme intègre également la gestion administrative des ventes, le suivi des indicateurs de performance et les techniques d'animation commerciale. À l'issue de cette formation, les diplômés deviennent vendeurs spécialisés, employés commerciaux, merchandisers ou responsables de rayon dans la grande distribution, les magasins spécialisés, les boutiques de mode ou les enseignes de sport. Ils peuvent également évoluer vers des postes de chef d'équipe vente ou conseiller clientèle dans des secteurs variés.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Approche client et argumentation
- Techniques de closing et gestion des objections
- Animation et gestion de l’espace commercial
- Merchandising visuel et agencement
- Animations promotionnelles et fidélisation
- Gestion des opérations commerciales
- Organisation de rayons et gestion des stocks
- Réception et mise en rayon des marchandises
- Communication commerciale et relation client
- Techniques d’accueil et de conseil
- Utilisation des outils numériques et CRM
- Environnement économique, juridique et professionnel
- Cadre légal du commerce
- Analyse des marchés et des comportements consommateurs
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de vente et de négociation adaptées aux différents types de clientèle
- Organiser et animer l’espace commercial pour optimiser le parcours client et maximiser les ventes
- Mettre en œuvre des actions promotionnelles et commerciales conforme à la stratégie de l’entreprise
- Utiliser les outils numériques de gestion commerciale et de suivi des performances
- Analyser les résultats commerciaux et apporter des propositions d’amélioration