Bac métier du commerce et de la vente option a Groupe Alternance - Dijon

Description

Le Baccalauréat Métiers du Commerce et de la vente Option A du Groupe Alternance Dijon forme les futurs professionnels de l'animation et de la gestion de l'espace commercial. Au cœur de cette formation pratique, vous développerez des compétences opérationnelles essentielles : accueil et conseil clientèle, gestion complète d'un rayon (facing, réassort, gestion des flux de marchandises et des stocks), animation des ventes et tenue de caisse. Grâce à un apprentissage en conditions réelles dans le Magasin École et à des outils numériques innovants (iPad, Canva, iMovie), vous maîtriserez les techniques de promotion et d'animation commerciale. Cette formation certifiée (RNCP 38399) prépare directement aux métiers de vendeur-conseil, employé commercial ou gestionnaire de rayon. Les diplômés intègrent rapidement le secteur de la distribution ou poursuivent vers un BTS Commerce, bénéficiant du solide réseau de plus de 10 000 entreprises partenaires du groupe pour faciliter leur insertion professionnelle.

Programme

• Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
• Relation client et fidélisation : gestion de la relation, satisfaction, réclamations
• Gestion et animation de l’espace commercial : merchandising, mise en rayon, PLV
• Marketing opérationnel : étude de marché, positionnement, stratégies commerciales
• Environnement économique et juridique du commerce : droit commercial, cadre réglementaire

Objectifs de la formation

• Acquérir les techniques de vente et de négociation adaptées aux différents marchés
• Maîtriser la gestion de la relation client pour fidéliser et développer un portefeuille
• Utiliser les outils numériques pour optimiser les actions commerciales
• Analyser le marché et la concurrence pour positionner efficacement une offre
• Développer des compétences en communication et travail en équipe commerciale