Diplomeo, en partenariat avec BDM dévoile, pour la cinquième année consécutive, son enquête au sujet des pratiques des jeunes français sur les réseaux sociaux, leur façon de les utiliser, ainsi que l’impact de ces applications dans leur vie de tous les jours. Les jeunes sont-ils accros aux réseaux sociaux ? Partagent-ils leur vie privée ? Combien sont ou ont été victimes de harcèlement ? Le point sur les résultats de cette année.
TikTok s’impose dans le top 3 pour la première fois
Sans surprise, Instagram conserve sa place de leader dans le classement des réseaux sociaux les plus utilisés par la génération Z, avec 84% des sondés inscrits sur la plateforme, contre 64% d'utilisateurs il y a 5 ans.
Instagram a également été l’application la plus téléchargée dans le monde lors du dernier trimestre 2021, selon un rapport de Sensor Tower. Avec 36 milliards de téléchargements au total, Insta devance ainsi TikTok, le réseau star du confinement qui avait été massivement téléchargé jusqu’ici.
En deuxième position, on retrouve Snapchat qui se maintient à la même place depuis l'année dernier. Tandis que les millenials délaissent davantage l’application aux contenus éphémères, les moins de 25 ans y restent très actifs, avec 76% d’utilisateurs cette année, un score en légère hausse par rapport à l’année précédente (74%).
Puis, coup de théâtre, TikTok arrive en troisième position avec 52% des répondants qui l’utilisent. L’application de partage de vidéos poursuit son ascension et complète le podium, expulsant Facebook du top 3 pour la première fois.
Utilisation des réseaux sociaux chez les jeunes
Snapchat | TikTok | ||||||
Total fin 2017 | 64% | 82% | 93% | 53% | - | 32% | 44% |
Total fin 2018 | 73% | 73% | 67% | 33% | 4% | 18% | 22% |
Total fin 2019 | 81% | 74% | 61% | 33% | 10% | 17% | 23% |
Total fin 2020 | 82% | 74% | 54% | 39% | 38% | 23% | 22% |
Total cette année | 84% | 76% | 48% | 40% | 52% | 26% | 26% |
L’application Facebook poursuit son déclin
En 2017 encore, Facebook était loin devant Instagram et Snapchat avec 93% d’inscrits. L’année suivante, le nombre d’utilisateurs a dégringolé à 67% et ne fait que décroître depuis lors. Aujourd’hui, le réseau social sort du podium, avec seulement 48% d’utilisateurs, laissant la médaille de bronze à l’application chinoise. Facebook perd davantage en notoriété chez la Gen Z, contrairement à Instagram et Snapchat qui restent en première et en deuxième position.
C’est donc inédit : pour la première fois, Facebook a été expulsé du top 3 au profit de TikTok. En effet, le réseau créé par Mark Zuckerberg en 2004, jugé « old school », est boudé par les plus jeunes générations. Ce sont les personnes âgées de 20 ans et plus qui ont permis jusqu’ici de maintenir le réseau social dans le top 3. Bien que les jeunes de 24 et 25 ans sont encore nombreux à utiliser Facebook, avec respectivement 73% et 71% d’utilisateurs, le chiffre descend à 21% pour ceux de moins de 18 ans. On note aussi que 76% des jeunes de 16 à 18 ans déclarent ne pas utiliser Facebook (contre 72% l'an dernier). Instagram se révèle être la championne du sondage, car l’application est utilisée de manière plutôt égale par toutes les tranches d’âge.
Consultez le sondage réseaux sociaux de Diplomeo mené l'an dernier !
Les moins jeunes semblent aussi délaisser la messagerie phare du groupe Meta pour communiquer avec leurs proches. En effet, seulement 46% des répondants utilisent Messenger, alors que WhatsApp est utilisée par 66% des jeunes, Snapchat est à 57% et Instagram à 50%. Dans le détail, les aînés de 24 et 25 ans sont plus actifs sur WhatsApp avec respectivement 73% et 71% d’utilisateurs. Néanmoins, chez les jeunes de moins de 20 ans, le chiffre grimpe à 90% pour Messenger. Quant à la messagerie cryptée, Telegram, elle est plébiscitée par 63% des cadets du sondage. En conclusion, Facebook est boudé par les moins de 20 ans, alors que sa messagerie est encore très utilisée.
Suppression des réseaux sociaux chez les jeunes
Alors que 10% de répondants au total ont supprimé Facebook, seulement 7% se sont débarrassés de TikTok. Le chiffre est identique pour Twitter et diminue légèrement pour Instagram (6%). Pour quelles raisons ces derniers ont-ils supprimé ces réseaux sociaux ?
- 53% parce qu’ils ne les utilisaient plus
- 48% parce que le contenu ne les intéresse pas
- 26% parce qu’ils passaient trop de temps dessus
- 17% parce qu’ils ne partageaient plus rien
- 12% pour protéger leurs données personnelles
- 7% parce que leurs amis sont sur un autre réseau social
Snapchat | TikTok | ||||||
Total fin 2018 | 17% | 12% | 6% | 9% | - | 4% | 3% |
Total fin 2019 | 12% | 8% | 6% | 9% | 4% | 3% | 1% |
Total fin 2020 | 10% | 8% | 6% | 6% | 5% | 2% | Moins de 1% |
Total cette année | 10% | 7% | 6% | 6% | 7% | 2% | 1% |
Les réseaux sociaux utilisés avec discernement
L’utilisation des réseaux sociaux est devenue monnaie courante depuis plusieurs années, et on y passe beaucoup de temps. Les jeunes qui ont répondu à l’enquête ne font pas exception, puisque 40% d’entre eux affirment passer entre 3h et 5h par jour sur les plateformes numériques. Ils sont 36% à s’y rendre entre une heure et deux heures par jour, tandis que 12% des jeunes passent moins d’une heure à naviguer sur internet. Que font-ils principalement ?
- 78% utilisent les réseaux sociaux pour discuter avec leurs amis
- 74% les utilisent pour passer le temps
- 65% se servent des médias sociaux pour s’informer, principalement sur Instagram
Quant au temps passé sur les réseaux sociaux, on remarque que :
- 29% envisagent de se passer des plateformes numériques pendant quelques jours
- 28% des utilisateurs l’estiment à moyen terme (plusieurs semaines ou mois)
- 15% le peuvent à long terme (plusieurs années)
- 14% pensent être capables de quitter les réseaux sociaux indéfiniment
Et selon les âges, les résultatssont très homogènes à ce sujet : par exemple, on note que 30% des jeunes de 18 ans comme ceux de 25 ans pensent pouvoir se passerdes réseaux durant quelques semaines ou mois. À contrario, 14% des jeunes de 16 à 25 ans pensent pouvoir vivre indéfiniment ou à long terme sans les réseaux. Le chiffre tombe à 9% chez les femmes, qui semblent plus attachées aux applications numériques, contre 20% des hommes.
Les jeunes utilisent davantage les réseaux pour s’orienter
Les jeunes utilisent massivement les réseaux sociaux, c’est un fait. Mais le font-ils pour s’orienter? Selon notre sondage, 59% des répondants affirment se servir des réseaux sociaux dans le cadre de leur orientation. Dans le détail, ce sont les jeunes à partir de 20 ans qui se servent davantage des réseaux pour s’orienter, plus précisément les jeunes de 22 ans (66%) et de 24 ans (71%). Un résultat cohérent, puisqu’il s’agit généralement d’étudiants à la recherche d’une formation en master dans l’enseignement supérieur. Le résultat chute à partir de 25 ans, le moment où les jeunes adultes commencent à s'insérer sur le marché du travail.
Pour leurs recherches d’orientation, ces derniers utilisent, en priorité :
- LinkedIn (45%)
- Instagram (43%)
- Facebook (28%)
- Twitter (11%)
Quand social media rime avec premier emploi
De même, les réseaux sociaux sont largement utilisés pour trouver un stage en entreprise ou une formation en alternance. Alors que 6 jeunes sur 10 qui les utilisent expliquent avoir déjà utilisé les réseaux sociaux pour s’orienter, un tiers s’en servent pour trouver un stage ou une alternance. Le réseau social professionnel LinkedIn est évidemment le plus utilisé pour ceux qui sont en recherche (64%). Il est suivi par Instagram et Facebook ex-aequo (29%). En revanche, seulement 4% des répondants affirment utiliser Twitter pour trouver leur stage ou leur apprentissage.
Une appétence pour le métier de CM
Si les réseaux sociaux sont très utilisés par la Gen Z, ils créent aussi des ambitions de carrière. En effet, de nombreux jeunes souhaitent exercer le métier de community manager. Dans le détail, 26% des participants sont tentés par l’idée de devenir CM,4% rêvent de le devenir, tandis que 1% des sondés exercent déjà ce métier.
Cyberharcèlement et menaces : l’animosité des réseaux sociaux en hausse
On le sait, internet peut apporter du bon comme du mauvais. Et les réseaux ne font pas exception. Il est possible de tomber sur des personnes mal intentionnées sur ces plateformes. Et les jeunes y sont les plus vulnérables : 16% indiquent avoir déjà été harcelés sur les réseaux sociaux. Les filles sont davantage cibles de harcèlement (17%) que les garçons (14%), mais l’écart est moins important que l’an dernier où 22% affirmaient avoir subi du harcèlement, contre 13% de garçons.
Dans 57% des cas, ils ont été harcelés par des inconnus, 44% par des camarades de classe, 22% par des connaissances rencontrées sur internet et 14% par des amis. Et le harcèlement est plus marqué sur les réseaux suivants : Facebook (45% des jeunes victimes de cyberharcèlement), Instagram (42%) et Snapchat (33%). À l’inverse, le harcèlement est moins signalé sur TikTok (6%) et Twitter (5%).
D’autres chiffres inquiétants sont à souligner : parmi les victimes de cyberharcèlement, les mineurs sont particulièrement touchés : 15% des répondants de 16 à 18ans disent avoir été harcelés sur les réseaux. 66% de ceux-ci l’ont été sur Instagram et 51% sur Snapchat. Enfin, 84% des jeunes pensent que les responsables des réseaux sociaux n'en font pas assez pour combattre le cyberharcèlement, soit environ 4 jeunes sur 5 : un pourcentage similaire à l’année précédente.
Pour lutter contre le cyberharcèlement, le groupe Meta assure utiliser la suppression automatique de messages injurieux. À titre d’exemple, au dernier trimestre 2020, 4 messages sur 5 de harcèlement ont été automatiquement effacés sur Instagram, selon le rapport de transparence du groupe. De même, des plateformes comme Twitch et Twitter ont fait plusieurs annonces pour tenter de répondre aux utilisateurs et ont durci leur règlement en décembre 2021. Sur le réseau à l’oiseau bleu, les personnes peuvent demander à supprimer des photos et des vidéos où ces dernières apparaissent et qui ont été publiées sans leur consentement. De son côté, Twitch, plateforme de streaming vidéo en direct et de gaming, a annoncé vouloir se servir de l’intelligence artificielle et du machine learning pour traquer les trolls et les propos malveillants qui pullulent sur la plateforme.
De nombreux signalements de cyberharcèlement sont observés quotidiennement sur ces plateformes. Toutefois, pour Twitch, les responsables alertent sur le fait que le machine learning utilisé n’est pas “fiable à 100%”. Beaucoup ne sont donc pas convaincus. Pour lutter efficacement contre le cyberharcèlement, le chemin risque d’être encore long et semé d’embûches.
En ce début d’année 2022, les réseaux sociaux sont toujours très prisés par la jeunesse. Facebook, ancienne star des réseaux sociaux a été finalement détrônée par TikTok, le réseau tendance de l’année 2020. Instagram reste favori, Twitter s’impose d’année en année et LinkedIn est de plus en plus sollicité par les plus jeunes. Les tendances seront-elles de nouveau bouleversées l’année prochaine ?
