Qu’est-ce qu’un BTS négociation ?
Le BTS négociation est un diplôme de niveau bac+2 accessible dans certains lycées et en école de commerce. L’intitulé exact du diplôme est BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC, anciennement NRC).
L’objectif de cette formation est de former des professionnels de la relation client. Une fois diplômés, les ex-étudiants doivent pouvoir assurer la prospection de nouveaux clients et la fidélisation d’autres.
Au cours du BTS, les étudiants apprennent à utiliser plusieurs outils, mais sont surtout initiés à plusieurs outils digitaux et aux nouvelles technologies. Cet aspect de la formation prend en compte la dématérialisation des échanges qui amène les entreprises à s’adapter aux tendances de consommation. Des connaissances importantes qui permettent d’intégrer le secteur du e-commerce (e business)
Les différents enseignements dispensés au cours de la formation permettent d’appréhender le monde de l’entreprise. Les étudiants se familiarisent avec ses différents acteurs et les problématiques auxquelles ils sont soumis. Ils découvrent également les limites juridiques qui encadrent le secteur.
Les étudiants ont la possibilité de suivre cette formation en alternance ce qui leur permet de se professionnaliser. Ils acquièrent ainsi une certaine expérience professionnelle aux côtés de spécialistes du secteur. C’est pour eux l’occasion de mettre en pratique toutes les connaissances théoriques acquises en classe. Une fois sur le marché du travail, ces séjours en entreprise permettent de faciliter l’insertion professionnelle.
Quel est le programme de cette formation ?
Voici la grille horaire du BTS :
| Matières | Heures par semaine 1ere et 2nd année |
|---|---|
| Atelier de professionnalisation | 12 h/s |
| Culture générale et expression | 5 h/s |
| Culture économique, juridique et managériale appliquée | 3 h/s |
| Culture économique, juridique et managériale | 8 h/s |
| Langue vivante étrangère | 7 h/s |
| Relation client à distance et digitalisation | 12 h/s |
| Relation client et animation de réseaux | 9 h/s |
| Relation client et négociation-vente | 14 h/s |
| Langue vivante étrangère 2 (facultatif) | 3 h/s |
| Total | 70 h/s |
En formation initiale, le BTS négociation permet de suivre 16 semaines minimum de stage obligatoire.
Comment intégrer un BTS négociation à Bordeaux ?
Cette formation est accessible en admission post bac. Les étudiants peuvent la trouver sur Parcoursup où sont décrites toutes les modalités d’admission. Pour les personnes préférant effectuer cette formation en école, ils la trouveront directement sur leur catalogue. Généralement, il est demandé de joindre plusieurs documents comme les résultats scolaires des années précédentes et quelques pièces justificatives. Parfois, il peut être demandé de joindre une lettre de motivation et un CV.
Une fois les dossiers examinés par les recruteurs, les candidats retenus sont convoqués pour passer un entretien de motivation avec des professionnels du secteur ou des membres de l’équipe pédagogiques.
Quels débouchés offre cette formation ?
Découvrez quelques métiers accessibles après avoir suivi cette formation :
- Animateur plateau
- Manager d’équipe
- Responsable e-commerce
- Rédacteur web e-commerce
- Responsable de zone
- Attaché commercial
- Chargé d’affaires
- Chef des ventes
- Commercial digital
- Animateur commercial de site e-commerce
- Conseiller clientèle
- Responsable de secteur
- Commercial digital
- Community manager
- Manager d’équipe
- Responsable de zone
- Etc.
