| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée professionnel privé les Charmilles forme aux métiers essentiels du commerce de détail. Au programme : maîtrise des techniques de vente et de conseil client, gestion des approvisionnements et des stocks, mise en rayon attractive des produits, encaissement et gestion de la relation commerciale. Les élèves développent des compétences opérationnelles en merchandising, en tenue de réserve, ainsi qu'une aisance relationnelle indispensable pour accueillir et fidéliser la clientèle. Cette formation professionnalisante ouvre les portes de nombreux secteurs : grande distribution, commerces de proximité, boutiques spécialisées ou encore drive. Les diplômés peuvent exercer comme employés commerciaux, équipiers de vente, hôtes de caisse ou conseillers en magasin, avec des perspectives d'évolution vers des postes à responsabilité comme chef de rayon ou responsable de secteur.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, argumentation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire, gestion des ruptures
- Organisation de l’espace commercial : merchandising, mise en rayon, étiquetage, présentation des produits
- Utilisation des outils de caisse et gestion des transactions : encaissement, remise, gestion des moyens de paiement
- Hygiène, sécurité et réglementation : normes sanitaires, prévention des risques, respect de la législation commerciale
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux produits et services commerciaux
- Maîtriser la gestion des stocks et l’approvisionnement en milieu commercial
- Développer des compétences en organisation et animation de l’espace de vente
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité dans un point de vente
- Utiliser les outils numériques pour le suivi des opérations commerciales et la relation client