| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée polyvalent Charles Mangin forme les futurs professionnels de la gestion d'unités commerciales. Au programme : pilotage opérationnel d'équipes commerciales, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l'offre commerciale, ainsi que développement de la digitalisation. Les étudiants maîtrisent les techniques de vente, l'analyse de données commerciales, la gestion des stocks et l'encadrement d'équipes. Ils développent également leurs compétences en marketing digital, merchandising et négociation client. Cette formation polyvalente prépare aux métiers de manager d'équipe commerciale, responsable de rayon, conseiller commercial, chef des ventes ou encore entrepreneur dans le secteur du commerce. Les diplômés évoluent dans la grande distribution, les enseignes spécialisées, les entreprises de e-commerce ou peuvent créer leur propre structure commerciale, grâce à une approche concrète alliant théorie et immersion professionnelle.
Thématiques abordées
- Gestion de la relation client et animation de réseaux commerciaux
- Études commerciales et veille stratégique
- Management et gestion des équipes commerciales
- Développement de l'offre commerciale et gestion des stocks
- Techniques de négociation commerciale et communication
Objectifs de la formation
- Appliquer des stratégies de management commercial pour optimiser la performance opérationnelle
- Analyser les marchés et les comportements clients pour élaborer des plans d’action ciblés
- Conduire des négociations commerciales efficaces en tenant compte des enjeux économiques
- Utiliser des outils digitaux de gestion de la relation client et de suivi commercial
- Gérer une équipe et coordonner les activités commerciales dans un environnement dynamique