| Durée de la formation en année | 1 an |
|---|---|
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La formation Responsable de commerces et de la distribution proposée par FIM CCI Formation Normandie Granville via le réseau Négoventis forme des professionnels polyvalents capables de piloter l'activité commerciale d'un point de vente ou d'une zone géographique. Au programme : maîtrise des techniques de vente et de négociation, gestion des équipes commerciales, analyse des performances et indicateurs clés, merchandising et gestion des stocks, relation client et fidélisation, ainsi que le pilotage budgétaire et financier d'une unité commerciale. Les participants développent des compétences managériales solides, acquièrent une vision stratégique du commerce de détail et apprennent à optimiser la rentabilité de leur secteur d'activité. À l'issue de cette formation, les diplômés évoluent vers des postes de responsable de magasin, chef des ventes, manager de rayon, responsable de secteur commercial ou encore responsable de développement commercial dans la grande distribution, le commerce spécialisé ou les réseaux de franchise.
Programme
- Management commercial et développement des ventes
- Techniques de vente et négociation
- Gestion de la relation client
- Analyse du marché et veille concurrentielle
- Gestion opérationnelle des points de vente
- Organisation et animation de l’équipe
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Suivi des indicateurs de performance
- Marketing commercial
- Stratégies de communication et promotion
- Merchandising et agencement du magasin
- Environnement juridique et réglementaire
- Droit commercial et droit du travail
- Règlementation de la distribution
- Management d’équipe et leadership
- Motivation et gestion des conflits
- Formation et développement des compétences
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de gestion et d’animation d’un point de vente ou d’un réseau commercial
- Maîtriser les méthodes de négociation commerciale adaptées aux produits et clients
- Développer des compétences en management d’équipe et en motivation des collaborateurs
- Analyser les indicateurs de performance commerciale pour optimiser le chiffre d’affaires
- Connaître les règles juridiques et commerciales liées à la distribution et au commerce
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