Licence responsable de la distribution omnicanale LAHO Oise - Beauvais

Description

La Licence Responsable de la distribution omnicanale proposée par LAHO Oise - Beauvais forme des experts du commerce moderne capables de maîtriser l'ensemble de l'écosystème retail.

Cette formation Bac+3 développe trois blocs de compétences essentiels : l'élaboration de plans opérationnels de développement commercial omnicanal, le pilotage d'unités commerciales sur canaux physiques et digitaux, et le management d'équipes dans un contexte de vente multicanale.

Les étudiants apprennent à analyser les marchés et tendances de consommation, structurer des plans d'action commerciaux multicanaux, gérer l'aménagement physique des espaces de vente, optimiser la gestion des stocks selon une approche "zéro déchet", et développer des expériences client personnalisées.

Ils maîtrisent également les modalités de collaboration avec les fournisseurs, la supervision des inventaires et l'animation d'équipes commerciales.

Cette formation ouvre la voie vers des postes de manager de rayon, chef de département en grande distribution, chef de secteur magasin ou responsable de boutique, permettant aux diplômés de devenir des professionnels polyvalents capables de gérer et développer la performance économique d'unités commerciales dans un environnement omnicanal en constante évolution.

Programme

• Stratégies de distribution omnicanale : intégration des canaux physiques et digitaux, segmentation client, fidélisation
• Gestion opérationnelle des points de vente et plateformes e-commerce : logistique, stock, relation fournisseur
• Marketing digital et communication multicanale : campagnes, réseaux sociaux, CRM personnalisé
• Analyse de données et pilotage de la performance commerciale : KPIs, reporting, outils décisionnels
• Management et leadership en environnement omnicanal : gestion d’équipes, conduite du changement, innovation

Objectifs de la formation

• Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale multicanale adaptée aux tendances du marché et aux attentes clients.
• Gérer efficacement une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux, en optimisant la gestion administrative, logistique et financière.
• Manager et animer une équipe dans un contexte de distribution omnicanale, en développant une posture managériale adaptée et en favorisant la cohésion et la performance.
• Coordonner les actions marketing, promotionnelles et d’animation commerciale pour maximiser la satisfaction client et la performance économique du point de vente.
• Analyser les résultats commerciaux et opérationnels pour ajuster les plans d’action et assurer le développement durable de la distribution.