Licence responsable de la distribution omnicanale LAHO Littoral - Coquelles

Description

La Licence Responsable de la distribution omnicanale proposée par LAHO Littoral - Coquelles forme des professionnels capables de piloter une unité commerciale dans l'écosystème retail moderne.

Cette formation BAC+3 développe une expertise complète : analyse des marchés et tendances de consommation, structuration de plans d'action commerciaux multicanaux, gestion des fournisseurs et optimisation des stocks, pilotage administratif et financier d'un point de vente.

Les étudiants acquièrent des compétences managériales stratégiques : coordination d'équipes commerciales, formation aux techniques de vente multicanales, développement d'expériences client personnalisées et supervision de l'animation commerciale.

La formation intègre les enjeux contemporains du commerce avec la gestion omnicanale, les pratiques éco-responsables et l'accessibilité.

Les diplômés accèdent à des postes de management commercial : manager de rayon (alimentaire/non-alimentaire), chef de département en grande distribution, responsable de boutique, chef de secteur magasin ou gestionnaire de centre de profit, dans les grandes surfaces, commerces spécialisés et réseaux de distribution.

Programme

• Stratégies de distribution omnicanale : intégration des canaux physiques et digitaux, expérience client unifiée
• Gestion de la relation client (CRM) et marketing digital : segmentation, fidélisation et campagnes multicanales
• Logistique et supply chain : optimisation des flux, gestion des stocks et livraison multicanale
• Techniques de vente et négociation : animation des points de vente, vente en ligne, négociation commerciale
• Analyse des données commerciales et pilotage de la performance : indicateurs clés, outils de reporting et prise de décision

Objectifs de la formation

• Maîtriser les stratégies de distribution omnicanale pour optimiser la présence commerciale.
• Analyser et exploiter les données clients pour personnaliser l’expérience d’achat.
• Concevoir et gérer des plans de marketing intégrés sur les différents canaux de vente.
• Coordonner efficacement les opérations logistiques et commerciales multicanales.
• Utiliser les outils digitaux pour piloter la performance commerciale en temps réel.