LAHO Littoral - Coquelles

Le Brevet de technicien supérieur GPME proposé par LAHO Littoral - Coquelles forme des collaborateurs polyvalents, véritables bras droits du dirigeant de PME.

Cette formation professionnalisante développe quatre blocs de compétences essentiels : la gestion de la relation clients-fournisseurs (prospection, négociation, suivi comptable des opérations commerciales), la participation à la gestion des risques (veille stratégique, démarche qualité, évaluation des risques financiers), la gestion du personnel et des ressources humaines (suivi administratif, préparation de la paie, contribution à la cohésion d'équipe), et le soutien au fonctionnement de l'entreprise (amélioration du système d'information, développement commercial, analyse financière, conception de tableaux de bord).

Les diplômés évoluent vers des postes d'assistant de gestion en PME, d'assistant commercial, d'assistant de direction, de collaborateur de dirigeant ou d'assistant administratif du personnel, avec des possibilités de poursuite d'études en licence professionnelle dans les domaines du management, de la comptabilité ou des ressources humaines.

Le Brevet de technicien supérieur NDRC proposé par LAHO Littoral - Coquelles forme en 2 ans des commerciaux généralistes polyvalents, maîtrisant parfaitement la relation client sous toutes ses formes : présentielle, digitale et omnicanale.

Les étudiants apprennent à développer et prospecter une clientèle, négocier et accompagner la relation commerciale, organiser des événements commerciaux et animer des réseaux de vente.

Ils développent une expertise complète en gestion de la e-relation, vente en e-commerce et animation de la relation client digitale, tout en maîtrisant l'exploitation des données commerciales et la veille concurrentielle.

Cette formation transversale permet d'exercer dans tous secteurs d'activité avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G).

Les diplômés accèdent directement à des postes de commercial terrain, négociateur, chargé de clientèle, animateur e-commerce ou conseiller commercial, avec la capacité d'évoluer vers des fonctions d'encadrement commercial grâce à leur vision 360° de la relation client moderne.

La Licence Responsable de la distribution omnicanale proposée par LAHO Littoral - Coquelles forme des professionnels capables de piloter une unité commerciale dans l'écosystème retail moderne.

Cette formation BAC+3 développe une expertise complète : analyse des marchés et tendances de consommation, structuration de plans d'action commerciaux multicanaux, gestion des fournisseurs et optimisation des stocks, pilotage administratif et financier d'un point de vente.

Les étudiants acquièrent des compétences managériales stratégiques : coordination d'équipes commerciales, formation aux techniques de vente multicanales, développement d'expériences client personnalisées et supervision de l'animation commerciale.

La formation intègre les enjeux contemporains du commerce avec la gestion omnicanale, les pratiques éco-responsables et l'accessibilité.

Les diplômés accèdent à des postes de management commercial : manager de rayon (alimentaire/non-alimentaire), chef de département en grande distribution, responsable de boutique, chef de secteur magasin ou gestionnaire de centre de profit, dans les grandes surfaces, commerces spécialisés et réseaux de distribution.