LAHO Artois-Douaisis - Lens

Le brevet de technicien superieur management commercial operationnel propose par laho artois-douaisis - lens forme des futurs gestionnaires d'unites commerciales capables de prendre en charge la relation client dans sa globalite. au programme : developpement de la relation client et vente conseil, animation et dynamisation de l'offre commerciale, gestion operationnelle, et management d'equipe commerciale. les etudiants acquierent des competences concretes pour gerer les operations courantes, prevoir et budgetiser l'activite, organiser l'espace commercial et apprehender les nouveaux canaux de vente (sites web, applications, reseaux sociaux). cette formation en alternance de 1350 heures sur 2 ans developpe une expertise polyvalente alliant techniques de vente, analyse de performances et leadership commercial. les diplomes evoluent vers des postes de manager de rayon, charge du service client, responsable de point de vente, manager commercial ou encore conseiller de vente et services, dans des secteurs varies allant de la grande distribution au e-commerce, en passant par les services et l'assurance.

Le brevet de technicien superieur ndrc propose par laho artois-douaisis - lens forme en 2 ans des experts de la relation client moderne capables de maitriser l'ensemble du processus commercial. au cœur du programme : la prospection et le ciblage clientele, la negociation commerciale, l'organisation d'evenements commerciaux, et l'exploitation des donnees commerciales. les etudiants developpent une expertise approfondie de la relation omnicanale, apprennent a animer la relation client digitale et a developper le e-commerce. la formation integre egalement l'animation de reseaux de partenaires et la creation de reseaux de vente directe. dispensee en alternance, elle combine enseignements professionnels specialises et culture generale, avec un renforcement en anglais et en culture economique et manageriale. les diplomes integrent directement le marche de l'emploi en tant que commerciaux terrain, negociateurs, charges de clientele, animateurs e-commerce ou conseillers commerciaux, avec des perspectives d'evolution dans tous les secteurs d'activite necessitant une expertise en relation client digitalisee.

Le bts support a l'action manageriale (sam) propose par laho artois-douaisis - lens forme des professionnels polyvalents capables d'optimiser les processus administratifs, de conduire la gestion de projet et de collaborer efficacement a la gestion des ressources humaines. les etudiants developpent leurs competences relationnelles, organisationnelles et administratives a travers trois blocs de competences : l'optimisation des processus administratifs (gestion de dossiers, rationalisation des ressources), la gestion de projet (formalisation du cadre, veille informationnelle, suivi et evaluation) et la collaboration rh (gestion de la relation de travail, amelioration de la qualite de vie au travail, developpement de la performance). la formation integre egalement un enseignement general comprenant culture generale, anglais, espagnol et culture economique, juridique et manageriale. les diplomes accedent a des postes d'office manager, assistant de direction, assistant manager, assistant en ressources humaines, secretaire juridique ou adjoint administratif, repondant ainsi aux besoins croissants des entreprises en matiere de support managerial et administratif qualifie.

La licence responsable de developpement commercial dispensee par laho artois-douaisis a lens forme des professionnels capables de developper le chiffre d'affaires d'une entreprise aupres de grands comptes et sur des zones geographiques strategiques. cette formation de niveau bac+3 permet d'acquerir des competences operationnelles en elaboration de plans commerciaux omnicanaux, prospection et negociation commerciale, ainsi qu'en pilotage d'equipes commerciales en mode projet. les etudiants apprennent a analyser les marches, identifier les tendances concurrentielles, structurer des strategies de prospection et negocier des offres commerciales complexes. accessible en alternance, cette licence prepare aux metiers de chef de vente, chef de secteur, responsable commercial ou responsable grands comptes, offrant des perspectives d'evolution vers des postes de direction commerciale dans des pme ou au sein de structures rattachees a un directeur commercial.

La licence responsable de la distribution omnicanale proposee par laho artois-douaisis a lens forme des professionnels capables de piloter une unite commerciale dans l'ecosysteme multicanal moderne. cette formation de niveau bac+3 developpe une triple expertise : performance commerciale a travers l'analyse des marches, la structuration de plans d'action multicanaux et la personnalisation de l'experience client, pilotage operationnel incluant la gestion administrative, logistique et financiere des stocks et des flux, et management d'equipes avec la formation des collaborateurs aux techniques de vente omnicanales et la gestion des litiges. les diplomes evoluent vers des postes de chef de rayon, responsable e-commerce, manager d'unite commerciale, responsable de drive ou chef de departement en grande distribution, repondant aux besoins croissants des enseignes qui integrent physique et digital dans leur strategie commerciale.

Le master 1 - manager des ressources humaines de laho artois-douaisis forme les futurs cadres strategiques de la fonction rh capables de piloter la politique rh et la transformation des organisations. au cœur de cette formation approfondie, les etudiants maitrisent l'analyse des politiques globales d'entreprise, la definition et l'adaptation des politiques rh, ainsi que la formalisation des processus rh agiles. ils developpent des competences cles en pilotage de la gpec, construction de la marque employeur, developpement des processus de recrutement inclusifs et strategie de management des talents. le programme integre egalement la conduite du dialogue social, le pilotage de la rse avec certification iso 26000, et l'evaluation de la performance collective et individuelle. cette formation d'excellence prepare aux fonctions de directeur des ressources humaines, manager rh, directeur de developpement rh ou encore manager des relations sociales, formant des professionnels capables d'accompagner la strategie d'entreprise et de conduire des projets de transformation organisationnelle dans un environnement economique en constante evolution.

Le titre certifie niveau 5 assistant de gestion et d'administration d'entreprise (agae) propose par laho artois-douaisis a lens forme des professionnels polyvalents capables de maitriser les rouages administratifs, comptables et commerciaux de l'entreprise. en un an, cette formation rncp structure l'apprentissage autour de quatre blocs de competences cles : l'optimisation du fonctionnement organisationnel (gestion d'agendas, procedures administratives, achats generaux), le suivi administratif du personnel (formalites d'entree/sortie, dossiers rh, veille reglementaire), la gestion comptable et budgetaire (facturation, suivi de tresorerie, declaration tva), et le developpement commercial (accueil omnicanal, prospection, reporting). les diplomes developpent des competences transversales recherchees qui leur permettent d'evoluer vers des postes d'assistant de direction, d'assistant commercial, d'assistant ressources humaines ou d'assistant du service financier, devenant ainsi des collaborateurs indispensables au bon fonctionnement des services et a la performance des entreprises.

Le titre certifie niveau 5 manager d'unite marchande de laho artois-douaisis - lens forme des professionnels polyvalents capables de piloter efficacement une unite commerciale dans un environnement omnicanal. cette formation en alternance developpe trois blocs de competences essentiels : la dynamique commerciale (gestion des approvisionnements, pilotage de l'offre produits, marchandisage et developpement des ventes), l'optimisation economique et financiere (etablissement des previsions, analyse des resultats et construction de plans d'actions), et le management d'equipe (recrutement, planification, animation et conduite de projets). les diplomes evoluent vers des postes de chef de rayon, manager de rayon, responsable de magasin, ou encore responsable e-commerce. cette certification professionnelle de niveau bac+2 ouvre egalement les portes du management commercial operationnel dans la grande distribution, le retail de proximite et les unites marchandes digitalisees, preparant ainsi a encadrer des equipes et a gerer des centres de profit.

Le titre certifie niveau 6 charge de ressources humaines propose par laho artois-douaisis a lens vous forme aux enjeux strategiques de la gestion des ressources humaines. cette formation de niveau bac+3 developpe votre expertise en recrutement et integration des collaborateurs, en maitrisant les techniques de sourcing, la valorisation de la marque employeur et la mise en place de parcours d'integration efficaces. vous apprendrez egalement a piloter la gestion administrative du personnel et de la paie, a assurer les veilles legislatives et reglementaires, ainsi qu'a gerer les parcours professionnels et le developpement des competences. le programme vous permettra de maitriser l'organisation du dialogue social et l'amelioration de la qualite de vie au travail, en developpant des competences en evaluation qvt et en gestion des risques psycho-sociaux. les diplomes evoluent vers des postes de charge des ressources humaines, charge de recrutement ou conseiller ressources humaines, avec un taux d'insertion de 97% temoignant de l'adequation parfaite entre cette formation certifiante rncp et les besoins du marche de l'emploi.