En bref
| Niveau RNCP | Titre RNCP de Niveau 5 |
|---|---|
| Niveau d’études | Bac +2 |
| Rythme | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Date de rentrée | Août 2026 |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Le BTS Support à l'Action Managériale (SAM) proposé par LAHO Artois-Douaisis - Lens forme des professionnels polyvalents capables d'optimiser les processus administratifs, de conduire la gestion de projet et de collaborer efficacement à la gestion des ressources humaines.
Les étudiants développent leurs compétences relationnelles, organisationnelles et administratives à travers trois blocs de compétences : l'optimisation des processus administratifs (gestion de dossiers, rationalisation des ressources), la gestion de projet (formalisation du cadre, veille informationnelle, suivi et évaluation) et la collaboration RH (gestion de la relation de travail, amélioration de la qualité de vie au travail, développement de la performance).
La formation intègre également un enseignement général comprenant culture générale, anglais, espagnol et culture économique, juridique et managériale.
Les diplômés accèdent à des postes d'office manager, assistant de direction, assistant manager, assistant en ressources humaines, secrétaire juridique ou adjoint administratif, répondant ainsi aux besoins croissants des entreprises en matière de support managérial et administratif qualifié.
Programme
- Gestion administrative et commerciale : gestion des relations clients et fournisseurs, gestion des ressources matérielles
- Communication professionnelle : techniques d’expression orale et écrite, outils de communication interne et externe
- Gestion des ressources humaines : recrutement, formation, évaluation, gestion des carrières
- Management d’équipe et gestion de projet : organisation du travail, leadership, planification et suivi de projets
- Environnement économique, juridique et numérique : droit du travail, économie d’entreprise, outils numériques professionnels
Objectifs de la formation
- Maîtriser l’optimisation des processus administratifs pour appuyer efficacement la gestion de l’entité
- Organiser des événements et déplacements professionnels en assurant la coordination logistique
- Gérer l’information et les dossiers administratifs avec rigueur et autonomie
- Utiliser ses compétences relationnelles et communicationnelles pour soutenir l’action managériale
- S’exprimer aisément en anglais et espagnol dans un contexte professionnel
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- 20 Rue Marcel Sembat, Lens 62300
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