LAHO Littoral - Calais

Le bts management commercial operationnel propose par laho littoral - calais forme des professionnels polyvalents capables de prendre en charge la responsabilite operationnelle d'une unite commerciale. au cœur de la formation, les etudiants maitrisent quatre competences cles : le developpement de la relation client et la vente conseil omnicanale, l'animation et la dynamisation de l'offre commerciale, la gestion operationnelle (budgets, stocks, analyses de performance) et le management d'equipe commerciale. le programme allie enseignements generaux (culture generale, economie-gestion, anglais) et modules specialises integrant les nouveaux canaux digitaux et les outils de e-commerce. cette formation en alternance developpe une expertise complete en gestion commerciale, animation d'equipe et relation client dans un environnement digitalise. les diplomes deviennent chefs de rayon, directeurs adjoints de magasin, animateurs des ventes, charges de clientele, conseillers commerciaux, responsables e-commerce ou managers de caisses, avec des perspectives d'evolution vers des postes a responsabilites dans la distribution, le commerce de detail et les services commerciaux.