Titre certifié niveau 6 community manager Académie du Tourisme - Toulon

Description

Le Titre certifié niveau 6 Community manager de l'Académie du Tourisme - Toulon forme des experts de la communication digitale capables de concevoir et piloter des stratégies de présence en ligne pour les entreprises du secteur touristique. Au programme : maîtrise des plateformes sociales, création de contenus engageants, analyse des audiences, développement de campagnes publicitaires ciblées et gestion de l'e-réputation. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en marketing digital, storytelling visuel, community building et analyse des performances ROI. Ils acquièrent également une expertise sectorielle du tourisme, incluant la promotion de destinations, la gestion de crises digitales et l'animation de communautés de voyageurs. Les diplômés évoluent vers des postes de responsable communication digitale, social media manager, digital marketing manager ou consultant en stratégie web au sein d'offices de tourisme, agences de voyage, hôtels, tour-opérateurs ou start-ups du travel tech.

Programme

• Stratégie et gestion de la communication digitale
  • Définition des objectifs et cibles
  • Planification et calendrier éditorial
• Création et animation des communautés en ligne
  • Techniques d'engagement et fidélisation
  • Modération et gestion de crises
• Maîtrise des outils et plateformes sociales
  • Utilisation professionnelle des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter)
  • Analyse des performances et reporting
• Production de contenus digitaux
  • Rédaction web optimisée SEO
  • Création visuelle et vidéo
• Analyse des données et comportements utilisateurs
  • Outils d’écoute sociale et veille concurrentielle
  • Interprétation des métriques pour optimisation

Objectifs de la formation

• Élaborer et gérer une stratégie de communication digitale adaptée aux objectifs marketing
• Créer, animer et modérer des communautés en ligne sur divers réseaux sociaux
• Analyser les performances des campagnes sociales à l’aide d’outils de suivi et de reporting
• Maîtriser les techniques de création de contenus attractifs et optimisés pour les plateformes digitales
• Appliquer les bonnes pratiques en matière de gestion de l’e-réputation et de veille concurrentielle