| Niveau requis | Bac+2 |
|---|---|
| Niveau d'études visé | Bac +3 |
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | 10742 € |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Le responsable d’activité est un collaborateur responsable (RSE) capable de manager des équipes, d’animer la relation client, piloter un budget et mener des projets divers tels que : commercial / marketing / achats / RH / financier / logistique.
Il est le garant du bon fonctionnement économique, social et écologique de l’agence / du commerce tant sur l’aspect commercial, humain, logistique, que l’aspect budgétaire et administratif.
Thématiques abordées
- Gestion opérationnelle et pilotage d'activité
- Planification stratégique
- Gestion des ressources et optimisation des processus
- Marketing et développement commercial
- Analyse de marché et segmentation
- Stratégies de communication et fidélisation client
- Management d'équipe et leadership
- Techniques de management
- Gestion des conflits et motivation
- Gestion financière et budgétaire
- Analyse des coûts et rentabilité
- Suivi budgétaire et reporting
- Environnement juridique et réglementaire
- Droit commercial et contractuel
- Réglementations sectorielles
Objectifs de la formation
- Manager des équipes
- Animer la relation client
- Piloter un budget
- Gérer et piloter une agence ou un commerce
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