| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Émile Zola, forme des professionnels polyvalents capables de piloter l'activité commerciale d'un point de vente. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et fidélisation, ainsi que l'utilisation des outils numériques appliqués au commerce. Les élèves développent des compétences essentielles en relation client, organisation de l'offre produits, analyse des performances commerciales et management d'équipe. Cette formation prépare à des métiers opérationnels tels qu'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, adjoint responsable de rayon ou chargé de clientèle. Elle ouvre également la voie vers des postes à responsabilités comme chef de rayon, responsable de magasin ou animateur commercial dans la grande distribution, les enseignes spécialisées ou le commerce de proximité.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, aménagement du point de vente, mise en valeur des produits
- Relation client et gestion de la fidélisation : accueil, conseil, gestion des réclamations
- Environnement économique et juridique : réglementation commerciale, droit des contrats, cadre légal de la vente
- Gestion opérationnelle du point de vente : gestion des stocks, approvisionnement, suivi des indicateurs de performance
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de vente et de négociation adaptées à différents types de clients et de produits
- Concevoir et gérer l’agencement optimal de l’espace commercial pour maximiser l’attractivité et les flux
- Exploiter les outils numériques et les supports visuels pour animer et dynamiser l’espace de vente
- Analyser les performances commerciales et ajuster les actions pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires
- Assurer la gestion administrative et logistique des activités commerciales dans le respect des normes