| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Au Lycée polyvalent Sainte-Anne, le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial forme des professionnels polyvalents du commerce en unité commerciale physique ou à distance. Les étudiants y apprennent à accueillir, conseiller et vendre des produits et services, tout en maîtrisant les techniques de fidélisation et de suivi des ventes. Le programme intègre des matières professionnelles ciblées (conseiller, vendre, fidéliser, animer, gérer), l'animation commerciale, l'économie-droit et la prévention santé-environnement, complétées par 22 semaines de formation en entreprise. Les diplômés développent des compétences opérationnelles en relation client, merchandising et gestion de l'espace de vente. Ils peuvent exercer comme vendeur-conseil, conseiller commercial, assistant commercial ou téléconseiller, avec des perspectives d'évolution vers des postes de chef des ventes, manageur de rayon ou directeur de magasin.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : stratégies d’approche client, argumentation, conclusion de la vente
- Animation de l’espace commercial : merchandising, agencement, mise en valeur des produits
- Gestion de l’espace commercial : organisation des rayons, gestion des stocks, suivi des commandes
- Communication commerciale et relation client : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit commercial, éthique professionnelle
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de gestion et d’animation de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client et augmenter les ventes
- Maîtriser les méthodes de merchandising pour valoriser les produits et influencer les achats
- Gérer efficacement les flux de marchandises et organiser l’espace de vente en fonction des objectifs commerciaux
- Développer des compétences en communication commerciale pour conseiller et fidéliser la clientèle
- Analyser les performances commerciales à travers des indicateurs clés afin d’adapter les stratégies de vente