| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A du Lycée professionnel Arnaut Daniel forme des professionnels de la relation commerciale active. Au programme : l'accueil et le conseil client, la vente de produits et services associés, le suivi des ventes et la fidélisation de la clientèle. Les élèves développent des compétences opérationnelles en animation et gestion d'espace commercial, renforcées par 22 semaines de stages en entreprise. Cette formation professionnelle et générale intègre également l'économie-droit et la prévention santé environnement. Les diplômés accèdent à des postes de vendeur-conseil, conseiller de vente, employé commercial, télé-conseiller ou assistant administration des ventes, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions de chef de vente, manager de rayon ou directeur de magasin. Une poursuite d'études en BTS (MCO, NDRC, Technico-Commercial) est également envisageable pour ceux qui souhaitent approfondir leurs compétences commerciales.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, présentation produit, gestion des objections
- Animation commerciale et merchandising : agencement de l'espace, mise en valeur des produits, animation promotionnelle
- Gestion de l’espace commercial : organisation du point de vente, gestion des stocks et approvisionnement
- Relation client et fidélisation : accueil, conseil, gestion des réclamations, outils de CRM
- Environnement juridique et économique du commerce : droit commercial, réglementation des ventes, économie d’entreprise
Objectifs de la formation
- Concevoir et animer des espaces commerciaux adaptés aux besoins des clients et aux objectifs commerciaux
- Maîtriser les techniques de vente, de fidélisation et de communication en milieu commercial
- Gérer efficacement les stocks, la logistique et l’organisation de l’espace pour optimiser le flux de marchandises
- Analyser les comportements des consommateurs pour améliorer l’attractivité et la performance commerciale
- Utiliser les outils numériques et digitaux pour dynamiser l’animation commerciale et le suivi des résultats