Bachelor 3 - responsable distribution omnicanale (rdo) Purple Campus - Béziers

Description

Le Responsable de distribution omnicanale est garant des résultats d’un rayon, d’un univers, d’une boutique dont la taille peut varier en fonction des enseignes. Il est amené à manager une équipe, à développer des actions commerciales afin de contribuer au développement du chiffre d’affaires et ce, en autonomie, en accord avec son N+1 et la stratégie commerciale de l’entreprise.
L’évolution de carrière peut être rapide, notamment grâce à la mobilité interne. Le poste peut être un tremplin vers les fonctions de chef de secteur, de directeur denmagasin, d’acheteur, de chef de département ou de chef de produit.

Programme

• Stratégies et techniques de distribution omnicanale : intégration des canaux, parcours client, expérience utilisateur
• Marketing digital et communication : campagnes multicanales, réseaux sociaux, CRM et fidélisation
• Gestion opérationnelle et logistique : supply chain, gestion des stocks, optimisation des flux
• Management commercial et leadership : gestion d'équipe, négociation, pilotage des performances commerciales
• Analyse des données et outils digitaux : KPIs, reporting, maîtrise des plateformes e-commerce et outils décisionnels

Objectifs de la formation

• Développer une expertise en gestion et optimisation des canaux de distribution omnicanale.
• Maîtriser les outils digitaux et technologiques pour piloter la performance commerciale.
• Concevoir et mettre en œuvre des stratégies marketing intégrées adaptées aux différents points de contact client.
• Analyser les comportements clients et utiliser les données pour améliorer l’expérience d’achat.
• Coordonner des équipes et projets transversaux en environnement omnicanal pour assurer la cohérence et l’efficacité.