En bref
| Statut | Privé |
|---|---|
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
| Niveau d’études | Bac +2 |
| Rythme | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Date de rentrée | Sept. 2026 |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Le Brevet de technicien supérieur Management Commercial Opérationnel proposé par le Groupe Alternance - Nîmes forme en 2 ans des professionnels polyvalents capables de prendre la responsabilité opérationnelle d'une unité commerciale. Cette formation complète développe les compétences essentielles en développement de la relation client et vente conseil, animation et dynamisation de l'offre commerciale, gestion opérationnelle et management d'équipe commerciale. Les étudiants maîtrisent la gestion prévisionnelle, l'évaluation des résultats, la formation des collaborateurs et l'animation des équipes de vente. Grâce à un rythme d'alternance optimal (2 jours en formation, 3 jours en entreprise), ils acquièrent une expérience professionnelle concrète tout en développant leur expertise commerciale. Les diplômés évoluent vers des postes de responsable adjoint de magasin, chef de rayon, chargé de clientèle, conseiller commercial ou assistant manager, avec 37% d'insertion professionnelle immédiate et 38% poursuivant vers un Bachelor ou un MBA Commerce.
Programme
- Gestion de la relation client et développement commercial : techniques de négociation, fidélisation, prospection
- Management opérationnel et gestion d’équipe : animation, organisation du travail, motivation
- Analyse commerciale et pilotage de l’activité : étude de marché, veille concurrentielle, indicateurs de performance
- Gestion de projet commercial : planification, mise en œuvre et contrôle des actions commerciales
- Communication professionnelle et digitale : outils numériques, stratégies de communication, marketing digital
Objectifs de la formation
- Analyser et exploiter les données commerciales pour optimiser la performance d’une unité opérationnelle
- Conduire et piloter des actions commerciales en maîtrisant les techniques de négociation et de communication
- Manager une équipe en mobilisant les ressources humaines autour des objectifs commerciaux
- Élaborer un plan d’action commerciale cohérent en intégrant les contraintes économiques et concurrentielles
- Utiliser les outils digitaux pour améliorer le suivi et la gestion des activités commerciales
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- 78 Rue John Mac Adam, Nîmes 30900
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