Bac métier du commerce et de la vente option a Groupe Alternance - Niort

Description

Le Baccalauréat Métiers du Commerce et de la vente Option A du Groupe Alternance - Niort forme des professionnels de la vente et du conseil client maîtrisant l'ensemble des techniques commerciales. Cette formation en alternance développe des compétences opérationnelles concrètes : gestion complète d'un rayon (facing, réassort, gestion des flux de marchandises et des stocks), animation des ventes, conseil personnalisé à la clientèle, tenue de caisse, et mise en place d'actions de promotion et d'animation commerciale. Les étudiants acquièrent également une expertise dans l'agencement et la gestion d'une unité commerciale, ainsi que dans le respect de la réglementation et des règles d'hygiène. Diplôme d'État certifié RNCP niveau 4, cette formation ouvre les portes aux métiers de vendeur-conseil, conseiller de vente, employé commercial et gestionnaire de rayon dans tous les secteurs de la distribution (grande distribution, commerce spécialisé, magasins de proximité). Avec un taux d'employabilité de 90% et un réseau de plus de 10 000 entreprises partenaires, les diplômés intègrent rapidement le marché du travail ou poursuivent leurs études vers un BTS commercial.

Programme

• Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
• Gestion de la relation client : fidélisation, gestion des plaintes, CRM
• Marketing opérationnel : merchandising, promotion des ventes, analyse du marché
• Économie et droit appliqués au commerce : droit commercial, réglementation, environnement économique
• Communication professionnelle : expression orale et écrite, travail en équipe, outils numériques

Objectifs de la formation

• Acquérir les techniques de prospection et de gestion de la relation client pour optimiser les ventes
• Maîtriser les méthodes de négociation commerciale adaptées à différents types de clients et contextes
• Connaître l’organisation du commerce et les dispositifs légaux régissant la vente
• Savoir utiliser les outils numériques pour la gestion commerciale et la communication marketing
• Développer des compétences en travail d’équipe et communication professionnelle dans un environnement commercial