BTS - Manager Commercial Opérationnel - IFAG - Reims

Reims 51100

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Niveau d’études visé	Bac +2
Date de la prochaine session	Sept. 2026
Durée de la formation en année	Non renseignée
Statut de l’école	Privé
Formation reconnue par l’État	Oui
Rythme de formation	Alternance
Modalité	En présentiel
Prix	Non renseigné

Description

2 ANS – ALTERNANCE

SEPTEMBRE 2023

DESCRIPTION

« VOTRE PROFIL : VOUS ÊTES UN LEADER ET AIMEZ MANAGER. VOUS AVEZ LE SENS DE L’INITIATIVE, DE LA NÉGOCIATION ET DU CONTACT. »

Titulaire du BTS de Management Commercial Opérationnel, la relation client est votre quotidien. Votre objectif, développer l’activité de votre entreprise par la vente, le conseil et la dynamisation de l’offre marketing. Vous avez le sens de l’initiative et l’esprit d’équipe, pour gérer une unité commerciale et manager son équipe de vente.

PROGRAMME DU BTS MCO

- Développer la relation client et assurer la vente conseil

- Animer et dynamiser l'offre commerciale

- Assurer la gestion opérationnelle

- Manager l'équipe commerciale

- Développement culture générale et expression

- Développement culture économique, juridique et managériale

LES DÉBOUCHÉS

Conseiller.ère de vente et de services
Responsable de secteur ou de département.
Marchandiseur.euse.
Chargé.e de clientèle.
Manager de rayon
Responsable e-commerce.
Manager de la relation client
Chef.fe de rayon.
Manager d’unité commerciale

À la suite de l’obtention d’un BTS MCO, le titulaire peut alors poursuivre ses études en Bachelor Responsable D'activité.

Thématiques abordées

Culture générale, expression française et langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale appliquée au commerce
Développement et gestion de la relation commerciale et des ventes
Animation, dynamisation de l'offre commerciale et gestion opérationnelle
Management d'équipe commerciale et accompagnement du projet professionnel

Objectifs de la formation

Analyser les marchés et segments clients pour élaborer des stratégies commerciales adaptées
Développer et piloter un plan d’actions commerciales en mobilisant les outils numériques
Manager une équipe commerciale en optimisant la motivation et la performance collective
Gérer la relation client et négocier efficacement jusqu’à la conclusion d’affaires
Utiliser les indicateurs commerciaux pour évaluer et améliorer les résultats opérationnels

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