ISPN - Institut Supérieur Professionnel

L'environnement des activites comptables est devenu complexe notamment pour les raisons suivantes : - les contours variables selon les contextes de cette activite transversale ; - la prise en charge de composantes de l'activite soit par des acteurs specialises du secteur (cabinet comptable, organismes de gestion) soit par un service specialise au sein d'une organisation dont l'activite est autre (cas du service comptable ou du comptable unique d'une entreprise) ; - l'evolution et la complexite de la legislation et de la reglementation exigeant une attitude permanente de veille ; - l'importance accrue des traitements informatises et des procedures comptables

Le bts communication forme des \"multispecialistes\" qui coordonnent, planifient, budgetisent et controlent les differentes etapes de la communication. leur action s'inscrit dans un contexte d'exigences nouvelles,notamment en termes d'impact des nouvelles technologies et de respect de la deontologie et de la qualite.

Le titulaire du bts communication est susceptible d'intervenir dans l'ensemble des domaines relatifs a la communication interne et externe des organisations. son activite se situe dans un contexte de mutations importantes des metiers de la communication, en raison notamment de l'impact du numerique mais aussi d'evolutions economiques et societales majeures. il evolue donc dans un environnement heterogene et complexe en termes de secteurs d'activite, de metiers et d'annonceurs. les titulaires du diplome sont conduits a exercer leur activite professionnelle dans une filiere qui a subi de profondes evolutions en termes de structuration au cours des dernieres annees. en outre, le contexte d'exercice du metier et ses nombreuses evolutions affectent les modalites d'exercice du metier de communicant

Le bts communication propose par l'ispn - institut superieur professionnel du havre forme des professionnels polyvalents capables de concevoir, mettre en œuvre et evaluer des projets de communication dans un environnement digitalise. cette formation diplomante de niveau bac+2 developpe trois blocs de competences strategiques : l'elaboration et le pilotage de strategies de communication, la conception et mise en œuvre de solutions creatives (contenus multimedia, supports print et digitaux, campagnes evenementielles), et l'accompagnement du developpement de solutions media et digitales innovantes. les etudiants maitrisent les outils contemporains de communication (reseaux sociaux, marketing direct, communication institutionnelle) tout en developpant des competences analytiques et de gestion de projet. les diplomes accedent a des postes de charge de communication, community manager, chef de projet communication, mediaplanner, assistant chef de publicite ou responsable evenementiel, secteurs en constante evolution offrant de nombreuses opportunites professionnelles.

L'environnement des activites comptables est devenu complexe notamment pour les raisons suivantes : - les contours variables selon les contextes de cette activite transversale ; - la prise en charge de composantes de l'activite soit par des acteurs specialises du secteur (cabinet comptable, organismes de gestion) soit par un service specialise au sein d'une organisation dont l'activite est autre (cas du service comptable ou du comptable unique d'une entreprise) ; - l'evolution et la complexite de la legislation et de la reglementation exigeant une attitude permanente de veille ; - l'importance accrue des traitements informatises et des procedures comptables

Le technicien superieur en economie sociale et familiale est amene a aider les individus et les groupes a resoudre les problemes de la vie quotidienne.sujet tres vaste qu'il doit savoir apprehender sous les aspects psychologiques, sociologique, economique, technologique, juridique et esthetique.

Le titulaire du bts esf participe a la realisation des missions des etablissements et des services qui l'emploient sur la base de son expertise dans les domaines de la vie quotidienne : alimentation-sante, budget, consommation, environnement-energie, habitat-logement. il assure differentes fonctions :- expertise et conseil technologiques- organisation technique de la vie quotidienne dans un service, dans un etablissement- animation, formation et communication professionnelle.l'action de ce professionnel se deroule dans le respect du droit des usagers et de l'ethique professionnelle.

Le technicien superieur assistant de gestion de pme-pmi est un collaborateur polyvalent du dirigeant de petite ou moyenne entreprise. conseiller du chef d'entreprise dans les domaines ne relevant pas directement de la production, il est charge d'assurer des fonctions administratives, comptables et commerciales.

Le technicien superieur assistant de gestion de pme-pmi est un collaborateur polyvalent du dirigeant de petite ou moyenne entreprise. conseiller du chef d'entreprise dans les domaines ne relevant pas directement de la production, il est charge d'assurer des fonctions administratives, comptables et commerciales.

Le bts gestion de la pme de l'ispn - institut superieur professionnel du havre forme en deux ans des collaborateurs polyvalents capables de seconder efficacement les dirigeants de petites et moyennes entreprises. cette formation complete developpe des competences operationnelles en gestion administrative, commerciale et financiere, ainsi qu'en ressources humaines et communication. au cœur du programme : la gestion des relations clients-fournisseurs, la gestion des risques, l'administration du personnel et le soutien au developpement de l'entreprise. les enseignements centres sur la pratique permettent aux etudiants de maitriser les outils de gestion (pgi, tableaux de bord) et d'acquerir une vision globale du fonctionnement entrepreneurial. les diplomes accedent a des postes d'assistant de direction, de responsable administratif et financier, de charge commercial ou de gestionnaire de projet, aussi bien dans les pme que dans les services dedies des grandes entreprises.

Dans la grande distribution ou dans les pme, l'action commerciale couvre un large champ d'actions, de l'etude de marche a la commercialisation des produits, et offre de reelles perspectives de debouches a des candidats dynamiques motives, aimant communiquer et negocier, dans les secteurs suivants : achats, distribution, animation promotion des ventes, marketing, publicite, administration commerciale.

Dans la grande distribution ou dans les pme, les metiers du commerce couvrent un large champ d'actions, de l'etude de marche a la commercialisation des produits, et offrent de reelles perspectives de debouches a des candidats dynamiques, motives, aimant communiquer et negocier, dans les secteurs suivants : achat, distribution, animation, promotion des ventes, marketing, publicite et administration commerciale.

Le bts management commercial operationnel de l'ispn - institut superieur professionnel du havre forme en 2 ans des responsables operationnels polyvalents capables de gerer tout ou partie d'une unite commerciale. cette formation allie theorie et pratique pour developper des competences pointues : maitrise des techniques de vente et negociation, animation d'equipes commerciales, gestion operationnelle (stocks, approvisionnements, tresorerie), mise en place d'actions marketing ciblees et analyse de performances commerciales. les etudiants apprennent egalement a dynamiser l'offre commerciale, organiser l'espace de vente et developper la relation client grace aux outils numeriques modernes. cette formation diplomante d'etat (niveau 5) prepare aux metiers de chef de produit, responsable des ventes, manager de magasin ou consultant en marketing dans des secteurs varies : grande distribution, e-commerce, luxe ou services. les diplomes peuvent evoluer naturellement vers des postes a responsabilites ou poursuivre leurs etudes en bac+3 pour renforcer leur expertise commerciale et manageriale.

Le technicien superieur de negociation exerce son activite dans les entreprises de production ou de distribution de biens et de services, sur des marches divers (vente aux intermediaires, aux prescripteurs, aux utilisateurs) et selon des formes variees (visites, demarchages, ventes par telephone, minitel interactif...).

La prospection est une activite incontournable du metier de commercial. prendre des parts de marche est l'element moteur dans ce metier. representants de commerce et agents commerciaux prospectent a partir d'elements etablis par le service marketing ou apres avoir effectue des recherches dans la presse ou la veille de marches. regulierement au volant de leur vehicule, ils visitent une clientele, negocient et concluent des contrats de vente pour le compte d'une ou plusieurs entreprises. un suivi regulier des dossiers leur permet d'evaluer la satisfaction du client, d'anticiper leurs besoins en leur proposant des prestations ou produits adaptes, et ainsi de creer un partenariat sur le long terme.

L'ispn - institut superieur professionnel du havre propose le bts negociation et digitalisation de la relation client, une formation qui forge de veritables managers commerciaux capables de maitriser l'integralite de la relation client dans un environnement multicanal. les etudiants y acquierent des competences pointues en techniques de negociation-vente, apprennent a identifier les besoins clients, negocier des contrats commerciaux et animer des reseaux de vente. le programme developpe egalement leur expertise en outils numeriques : gestion de la relation client (crm), reseaux sociaux, plateformes e-commerce, ainsi qu'en marketing direct et communication digitale. cette approche commerciale globale permet aux diplomes de devenir des charges d'affaires, commerciaux ou technico-commerciaux, animateurs des ventes, charges de clientele ou teleprospecteurs dans des secteurs varies (banque, assurance, immobilier, industrie, services btob et btoc). la formation prepare efficacement a l'insertion professionnelle immediate tout en ouvrant la voie vers des specialisations en cursus bac+3.

Le bts support a l'action manageriale (sam) de l'ispn a caen forme des professionnels capables d'assister un dirigeant ou une equipe dans la gestion quotidienne et strategique de l'activite. cette formation de niveau rncp 5 (bac+2) developpe des competences en organisation administrative, en gestion de projet et en ressources humaines. l'assistant sam evolue dans des environnements complexes, souvent digitalises et ouverts a l'international. il assure un role cle de coordination, de gestion de l'information et d'optimisation des processus internes. le programme permet d'acquerir autonomie, rigueur et polyvalence afin de soutenir efficacement l'action manageriale.

Les professionnels du tourisme sont capables de repondre aux exigences des nombreux metiers de ce secteur d'activite, aussi bien les metiers en rapport direct avec les touristes individuels ou collectifs que les emplois en lien avec les professionnels des prestations touristiques.

Le charge de communication est celui qui concoit et met en œuvre les actions aupres des differents publics cibles par l'entreprise. il est connu comme etant le chef d'orchestre qui doit appliquer et coordonner la politique de communication, et il a pour objectif de diffuser une image positive de l'entreprise pour laquelle il travaille.

Le bachelor responsable marketing commerce et experience client de l'ispn - institut superieur professionnel de cherbourg forme des experts capables d'elaborer et de proposer les grandes lignes de la strategie commerciale d'une entreprise. cette formation de niveau bac+3 (titre rncp niveau 6) developpe des competences pointues en analyse marketing strategique, collecte d'informations sur les attentes clients et etude de la concurrence. les etudiants acquierent une maitrise operationnelle de la veille concurrentielle, du recueil d'informations terrain et de l'elaboration de strategies commerciales adaptees aux evolutions du marche. a l'issue de cette formation reconnue par l'etat, les diplomes evoluent vers des postes de responsable marketing, key account manager, responsable commercial ou ingenieur technico-commercial, devenant ainsi les futurs cadres commerciaux capables de piloter la performance commerciale et l'experience client en entreprise.

Le responsable du developpement commercial exerce au sein d'entreprises relevant de secteurs extremement diversifies comme le commerce, l'industrie, les transports, les communications, les prestations d'ingenierie et de conseil, les medias, les hautes technologies.

Titre niveau ii inscrit au rncp.certifie par l'etatvous souhaitez vous orienter vers un poste a responsabilite dans les metiers de la communication, ce titre animee avec une pedagogie terrain et innovante (competitons nationale, challenges de groupes, gestion d'evenement...) vous apportera la formation indispensable a l'aboutissement de vos projets.pour tous renseignements contactez le service conseil en formation au 02.31.93.09.12concours d'admission: un concours mensuel de fevrier 2015 a juin 2015certificateur cesacom paris- lille

Le bachelor charge de recrutement et conseil en ressources humaines de l'ispn a caen forme des professionnels capables d'intervenir au cœur de la strategie rh des organisations. cette formation de niveau rncp 6 (bac+3) developpe des competences en recrutement, gestion des talents et accompagnement des collaborateurs. le charge de recrutement joue un role central dans l'entreprise : il coordonne les actions liees au recrutement, a la formation, au dialogue social et au developpement des competences. a la fois operationnel et strategique, il veille a l'inclusion, a la qualite de vie au travail et au respect des obligations legales. il constitue un veritable partenaire des managers et des equipes.

Titre inscrit au rncpcertifie par l'etat bac+3/4vous souhaitez vous orienter vers un poste a responsabilite dans les ressources humaines, l'ispn vous propose le titre bac+3/4 responsable en gestion des ressources humaines.l'ispn est le seul organisme a proposer sur caen ce titre associant la gestion sociale, la paie, et la gestion de carriere.concours d'admission au 02.31.93.09.12organisme certificateur softec

Titre niveau ii inscrit au rncp.certifie par l'etatvous souhaitez vous orienter vers un poste a responsabilite dans les metiers de la communication, ce titre animee avec une pedagogie terrain et innovante (competitons nationale, challenges de groupes, gestion d'evenement...) vous apportera la formation indispensable a l'aboutissement de vos projets.pour tous renseignements contactez le service conseil en formation au 02.31.93.09.12concours d'admission: un concours mensuel de fevrier 2015 a juin 2015certificateur cesacom paris- lille

Le responsable marketing commerce et relation client est charge d'elaborer et de proposer a sa direction les grandes lignes de la strategie commerciale de l'entreprise. pour cela, il recueille les informations sur les attentes des clients et sur la concurrence. toujours a l'ecoute de l'evolution du marche et des informations collectees sur le terrain, il realise des analyses marketing pointues. certification niveau 6 reconnu par l'etat, code rncp35261, code nsf 312p, delivre par c3 institute, formation dispensee par l'ispn

Le mastere manager d'affaires de l'ispn a caen forme des professionnels capables de developper et piloter une activite commerciale a forte valeur ajoutee. cette formation de niveau rncp 7 (bac+5) prepare a la gestion strategique d'un centre de profit, a la conquete de nouveaux marches et au management d'equipes commerciales. le manager d'affaires occupe une position cle entre les clients et l'entreprise : il analyse les besoins, construit une offre sur-mesure et suit les projets de la negociation jusqu'a la facturation. le programme developpe a la fois des competences en strategie commerciale, developpement business et management d'equipe. il s'adresse aux profils souhaitant evoluer vers des postes a responsabilites dans le developpement commercial.

La certification ingenieur d'affaires a ete creee dans l'objectif de former des specialistes de la negociation commerciale de haut vol en prenant en compte les evolutions du marche et des emplois et particulierement la transformation digitale. la relation b to b se trouve transformee par la digitalisation qui s'inscrit pleinement dans une logique de rationalisation du temps et des couts.

Le directeur des ressources humaines est de plus en plus concerne par la recherche croissante de competitivite de son entreprise. la connaissance de la strategie de l'entreprise sera de plus en plus determinante pour le mrh et son equipe et le mrh de demain devra avoir cette orientation tout en conciliant l'economique, le social et le societal.le mrh rse devra s'investir encore plus dans la logique du « tout informatique » car les ntic feront partie integrante de la fonction rh (sirh).

Aujourd'hui et demain encore plus, le drh devra savoir gerer des personnes de nationalites et de cultures differentes en tenant compte de la rse. la gestion des differences sera alors un des elements clefs de la grh de demain.dans ce contexte, le drh est de plus en plus concerne par la recherche croissante de competitivite de son entreprise. la connaissance de la strategie de l'entreprise sera de plus en plus determinante pour le drh et son equipe et le drh de demain devra avoir cette orientation tout en conciliant l'economique, le social et le societal.la dimension rse a un impact considerable sur la fonction rh. l'elargissement des parties prenantes va generer de nouvelles facons de travailler et de nouveaux outils pour les equipes rh. les questions de sante au travail seront de plus en plus nombreuses et complexes. la prise en compte du cadre de vie aura toute son importance. les comportements au travail continueront d'evoluer dans le sens d'un arbitrage de plus en plus mesure entre vie professionnelle et vie privee. le drh devra donc prendre en compte la personne en tant qu'individu avec ses particularites.enfin, le drh rse devra s'investir encore plus dans la logique du « tout informatique » car les ntic feront partie integrante de la fonction rh (sirh).

Par sa double expertise, pedagogique et technique, le formateur contribue au developpement des competences favorisant l'insertion sociale et professionnelle, l'acces a la qualification, la professionnalisation et l'acces ou le maintien dans l'emploi.afin de permettre l'adaptation aux evolutions techniques et professionnelles, le formateur analyse des demandes de formation d'origine et de nature variees. il identifie les competences a acquerir ou a developper et determine les situations d'apprentissage et les modalites pedagogiques. il organise la progression des apprentissages et definit les etapes cles des sequences. il choisit, adapte ou cree les activites d'apprentissage et les ressources pedagogiques. il anime les temps de formation en presence ou a distance et evalue les acquis des apprenants.

Tu es creatif, tu aimes convaincre et tu as plusieurs idees a la seconde ? alors le bac+2 en communication est fait pour toi. le bts communication est le cursus post-bac te permettant de laisser libre cours a ton imagination, ta creation et tes talents. en integrant le bts communication au sein de l'ispn, tu travailleras avec des professionnels de la communication, du marketing, du graphisme et de la gestion de projet. un bts communication vous permet de participer a la conception, a la mise en œuvre et au suivi d'actions de communication interne ou externe, dans une entreprise privee, une agence specialisee, une entreprise ou un organisme public. le bts communication a pour objectif de former des specialistes connaissant les techniques de la communication au sein des entreprises, des agences de communication ou encore des administrations et des collectivites.

Le technicien superieur en economie sociale et familiale est amene a aider les individus et les groupes a resoudre les problemes de la vie quotidienne.sujet tres vaste qu'il doit savoir apprehender sous les aspects psychologiques, sociologique, economique, technologique, juridique et esthetique.

Le technicien superieur assistant de gestion de pme-pmi est un collaborateur polyvalent du dirigeant de petite ou moyenne entreprise. conseiller du chef d'entreprise dans les domaines ne relevant pas directement de la production, il est charge d'assurer des fonctions administratives, comptables et commerciales.

Dans la grande distribution ou dans les pme, l'action commerciale couvre un large champ d'actions, de l'etude de marche a la commercialisation des produits, et offre de reelles perspectives de debouches a des candidats dynamiques motives, aimant communiquer et negocier, dans les secteurs suivants : achats, distribution, animation promotion des ventes, marketing, publicite, administration commerciale.

Le bts nrc avait besoin d'evoluer, l'education nationale a modifie le cursus du bts en negociation et relation client en bts : negociation et digitalisation de la relation client. cette evolution fait suite aux demandes des entreprises concernant le developpement des competences des vendeurs, des commerciaux sur l'utilisation et la gestion des outils digitaux comme creer un site internet, creer et gerer une communaute sur les reseaux sociaux ou encore participer a la strategie digitale de l'entreprise. le bts ndrc reste neanmoins, le bac+2 specialise dans l'apprentissage des techniques de vente, de negociation et de gestion de projet commerciaux. la relation client est une pierre angulaire du commerce, de la prospection a la fidelisation, elle permet aux entreprises d'assurer une logique de reseaux tout en participant a l'evolution du chiffre d'affaires. face aux changements du monde entrepreneurial, cette formation suit les avancees technologiques et forme desormais des professionnels des nouvelles techniques d'information et de communication.

Le technicien superieur tourisme forme des professionnels capables de repondre aux exigences des nombreux metiers de ce secteur d'activite, aussi bien les metiers en rapport direct avec les touristes individuels ou collectifs que les emplois en lien avec les professionnels des prestations touristiques.

Titre inscrit au rncpcertifie par l'etat bac+3/4vous souhaitez vous orienter vers un poste a responsabilite dans les ressources humaines, l'ispn vous propose le titre bac+3/4 responsable en gestion des ressources humaines.l'ispn est le seul organisme a proposer sur caen ce titre associant la gestion sociale, la paie, et la gestion de carriere.concours d'admission au 02.31.93.09.12organisme certificateur softec

En synergie avec la transformation des corps de metier, ispn rouen a ouvert, en 2020, le bac+3 cpeb.l'etudiant en bac+3 cpeb decouvre l'univers du digital, un domaine qui est en totale expansion. cette formation a pour but de decouvrir les techniques de marketing digital, de communication digitale et de conception digitale.

L'etudiant en bac+3 rmo est en lien avec la strategie definie par la direction, le titulaire de cette formation elabore et met en place les actions du plan marketing, en etroite collaboration avec le service commercial.

Le directeur des operations strategiques a pour objectif de detecter les marches porteurs contribuant au developpement de l'entreprise tant sur des aspects marketing, commercial, que managerial.