Bachelor 3 - business developer ICL - Lyon

Description

A l’ICL, nos étudiants apprennent en mettant sans cesse en pratique les outils pour de vrais entreprises sélectionnées, ce qui permet de mieux apprendre.

Cette formation te permet d’acquérir une solide expérience professionnelle, grâce à l’importance donnée au développement de tes savoir-être et de tes savoir-faire (par l’alternance, les projets concrets, etc.). Un point fort pour convaincre les entreprises de t'intégrer à leurs équipes !

Programme

• Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, clôture, gestion des objections
• Marketing digital appliqué : réseaux sociaux, inbound marketing, CRM, campagnes publicitaires
• Gestion de la relation client et fidélisation : suivi client, satisfaction, développement du portefeuille
• Stratégie commerciale et positionnement : analyse de marché, segmentation, élaboration de plans d'action
• Outils numériques et reporting : utilisation de logiciels commerciaux, CRM, tableaux de bord et indicateurs de performance

Objectifs de la formation

Mettre en œuvre et piloter la politique (marketing opérationnel, négociation etc...)
Déployer une stratégie de gestion et fidélisation de la relation client (CRM, processus ADV et SAV)
Gérer et optimiser la gestion financière et juridique des activités commerciales et marketing de l'entreprise (stratégie de prix, budget, KPI)
Management opérationnel d'équipes commerciales et marketing
Manager et animer les équipes commerciales et marketing