Licence pro - Commerce - Spécialité e-commercialisation - IUT de Clermont-Ferrand - Aubière
| Niveau d’études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La Licence professionnelle Commerce - Spécialité e-commercialisation proposée par l'IUT de Créteil-Vitry (site Vitry) de l'Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne forme des experts capables de piloter la stratégie digitale d'une entreprise. Au programme : élaboration de plans marketing digital, gestion des plateformes e-commerce, optimisation du référencement naturel et payant (SEO/SEA), animation des réseaux sociaux, analyse des données de trafic et de conversion. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en webmarketing, merchandising en ligne, gestion de la relation client digitale et conduite de projets e-business. La formation prépare aux métiers de responsable e-commerce, chef de projet digital, traffic manager, community manager ou consultant webmarketing. Les diplômés maîtrisent l'ensemble de la chaîne de valeur du commerce électronique, de l'acquisition de trafic à la fidélisation client, et sont immédiatement opérationnels pour développer l'activité en ligne des entreprises.
Thématiques abordées
- Marketing digital et stratégies de e-commercialisation
- Techniques de marketing en ligne
- Gestion des campagnes publicitaires digitales
- Gestion de la relation client et CRM
- Outils et logiciels CRM
- Techniques de fidélisation en e-commerce
- Logistique et gestion des stocks pour l’e-commerce
- Optimisation des flux et des stocks
- Organisation de la chaîne logistique digitale
- Aspects juridiques et réglementaires du commerce électronique
- Droits des consommateurs en ligne
- Protection des données personnelles
- Analyse des performances et outils de gestion commerciale
- Mesure des indicateurs de performance
- Utilisation des outils CRM et ERP
Objectifs de la formation
- Développer des compétences opérationnelles en marketing digital et e-commerce pour gérer des projets digitaux.
- Maîtriser les outils numériques essentiels à la gestion d’une boutique en ligne et aux campagnes d'e-marketing.
- Acquérir les techniques avancées de communication digitale, incluant e-réputation, référencement et animation sur les réseaux sociaux.
- Savoir gérer la relation client en ligne via les outils de CRM électronique (e-CRM) pour fidéliser et accroître la clientèle.
- Être capable d’organiser et piloter des projets de commerce digital en intégrant les contraintes commerciales et technologiques.
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