BTS - Management Commercial Opérationnel - LGT Jean Moulin
| Niveau d’études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par l'Institut Supérieur des Arts Appliqués (Mode et Design) à Paris forme des professionnels polyvalents du commerce de terrain. Au cœur du programme : la gestion d'une unité commerciale, l'animation d'équipes de vente, le pilotage de la relation client et l'organisation d'événements commerciaux. Les étudiants développent des compétences stratégiques en merchandising, techniques de vente omnicanales, analyse des performances commerciales et gestion opérationnelle. Ils maîtrisent également les outils digitaux de la vente et du e-commerce, essentiels dans les secteurs de la mode et du design. La dimension managériale occupe une place centrale : recrutement, formation et motivation des équipes commerciales. À l'issue de la formation, les diplômés accèdent à des postes de chef de rayon, responsable de boutique, manager d'équipe commerciale ou conseiller de vente expert dans l'univers de la mode, du luxe et du design. Ce cursus prépare des managers opérationnels capables d'allier performance commerciale et expérience client d'excellence.
Thématiques abordées
- Gestion opérationnelle et animation de l’offre commerciale : gestion des approvisionnements, merchandising, animation d’équipe, gestion de la relation client
- Marketing appliqué au commerce : études de marché, stratégies marketing, communication commerciale et digitalisation
- Management des unités commerciales : organisation, ressources humaines, gestion de projet et conduite du changement
- Analyse économique et juridique : environnement économique, droit commercial et social, cadre juridique de l’entreprise
- Techniques commerciales et négociation : prospection, argumentation, fidélisation, gestion des conflits et satisfaction client
Objectifs de la formation
- Analyser et diagnostiquer les marchés pour élaborer des stratégies commerciales efficaces
- Gérer et animer une équipe commerciale en optimisant la performance collective
- Mettre en œuvre des actions marketing et commerciales adaptées aux objectifs de l’entreprise
- Suivre et contrôler les indicateurs de gestion pour garantir la rentabilité des opérations
- Maîtriser les outils numériques et commerciaux pour piloter des projets commerciaux opérationnels
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