BTS - Management Commercial Opérationnel - Lycée privé Carcado Saisseval
| Niveau d’études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée privé Carcado Saisseval forme des managers de proximité capables de piloter efficacement une unité commerciale. Au programme : gestion de la relation client omnicanale, animation et dynamisation de l'offre commerciale, management d'équipe, développement de la clientèle et maîtrise des outils digitaux. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en merchandising, techniques de vente, négociation commerciale, analyse de données et pilotage de performance. Ils apprennent également à concevoir et déployer des stratégies commerciales adaptées aux nouveaux comportements d'achat. Cette formation professionnalisante prépare à devenir chef de rayon, responsable de magasin, conseiller de vente, chargé de clientèle ou animateur des ventes. Les diplômés évoluent rapidement vers des postes à responsabilités dans la grande distribution, le commerce spécialisé, l'e-commerce ou les entreprises de services, avec une forte employabilité dès la sortie.
Thématiques abordées
- Gestion de la relation client et animation de réseaux de distribution
- Management de l’équipe commerciale et gestion des ressources humaines
- Analyse et développement de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle et pilotage de l'activité commerciale
- Veille économique, juridique et commerciale
Objectifs de la formation
- Analyser les marchés et les comportements d’achat pour élaborer des stratégies commerciales efficaces
- Conduire et animer l’activité commerciale en optimisant la relation client et les performances de l’équipe
- Gérer les opérations logistiques et administratives liées à la commercialisation de produits ou services
- Mettre en œuvre les actions marketing et communication adaptées aux cibles commerciales
- Évaluer et adapter les stratégies commerciales à partir d’indicateurs de performance mesurables
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