BTS gestion de pme CFA CERFAL

Description

Le BTS Gestion de PME proposé par le CFA Stephenson forme des collaborateurs polyvalents capables d'accompagner un dirigeant de petite ou moyenne entreprise dans l'ensemble de ses activités. Au programme : gestion administrative, commerciale et comptable, communication interne et externe, gestion des ressources humaines, suivi de la relation client et fournisseur, ainsi que l'organisation et la planification des activités. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en pilotage de projets, en analyse de la performance et en prise de décision, tout en maîtrisant les outils numériques de gestion. Cette formation prépare à devenir assistant de direction, assistant de gestion PME-PMI, collaborateur de dirigeant, chargé de clientèle ou assistant commercial. Les diplômés sont immédiatement opérationnels pour exercer un rôle central et transversal au sein de structures à taille humaine, où autonomie, polyvalence et sens relationnel sont essentiels.

Programme

• Gestion et pilotage de la PME : gestion opérationnelle, organisation administrative, tableau de bord
• Droit appliqué à la gestion : droit commercial, droit social, droit fiscal
• Management et communication : management des équipes, communication professionnelle, gestion des conflits
• Gestion financière et comptable : comptabilité, gestion budgétaire, analyse financière
• Développement commercial et marketing : stratégie commerciale, marketing opérationnel, relation client

Objectifs de la formation

• Acquérir les compétences en gestion opérationnelle et organisation administrative d’une PME
• Maîtriser le management d’équipe et développer des capacités d’animation commerciale
• Savoir analyser le contexte économique, juridique et commercial pour optimiser la gestion d’une PME
• Développer une gestion efficace de la relation client par des techniques adaptées de communication et négociation
• Utiliser les outils numériques pour piloter l’activité et adapter la stratégie commerciale