BTS - Gestion de la PME - Ynov Marketing & Communication - Val d’Europe

Enseignement général

1. Culture générale et expression : 60h
2. Langue vivante étrangère : 120h
3. Culture économique, juridique et managériale : 120h
4. Culture économique appliquée : 45h
5. Communication : 90h

Bloc 1 – Gérer la relation client et fournisseur de la PME

1. Prospection et développement du portefeuille clients (150h)
2. Élaboration de devis et gestion des commandes
3. Suivi des règlements et de la relation fournisseur

Bloc 4 – Accompagner le fonctionnement et le développement de la PME (initiation)

1. Analyse des systèmes d'information de l'entreprise (120h)
2. Organisation de l'activité de la PME
3. Premiers outils de reporting et de développement commercial

Atelier professionnel (120h) : mise en pratique sur cas d'entreprise

Options facultatives : 2ᵉ langue vivante (60h), bureautique et outils numériques (90h)

Outils et logiciels utilisés : PGI/ERP, tableurs, gestion électronique de documents (GED), CRM, outils collaboratifs

1. Gérer la relation client et fournisseur d'une PME : prospection, devis, suivi des commandes et des règlements
2. Analyser le fonctionnement d'une PME et ses systèmes d'information
3. Maîtriser les outils de gestion (PGI/ERP, CRM, GED) utilisés en entreprise
4. Développer une communication professionnelle adaptée aux enjeux d'une petite ou moyenne entreprise
5. Construire une culture économique, juridique et managériale appliquée aux PME

1. Titre RNCP de niveau 5, reconnu par l'État
2. Formation accessible en initial, en apprentissage ou en formation continue
3. Atelier professionnel basé sur des cas d'entreprise réels
4. Stage de 6 semaines consécutives dès la fin de la 1ʳᵉ année, centré sur la relation client-fournisseur
5. Poursuites d'études possibles : licence professionnelle, Bachelor gestion/commerce/RH, écoles de commerce sur dossier