| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Au Lycée professionnel Marie France, le CAP Équipier Polyvalent du Commerce est une formation de niveau 3 qui prépare, sur 2 ans, à maîtriser l'ensemble des activités commerciales au sein d'une unité de vente. Les apprentis développent des compétences variées : réception et suivi des commandes, approvisionnement et mise en valeur des produits, accueil et conseil client personalité. Au fil de leur parcours, enrichi par 14 semaines de formation en milieu professionnel, les apprenants cultivent l'organisation, la rigueur, la courtoisie et une adaptabilité indispensable en environnement commercial. À l'issue de leur cursus, les diplômés accèdent à des postes de vendeur, caissier, agent de magasinage ou responsable de rayon dans le secteur du commerce de détail et des services, en magasin généraliste, grande surface ou petite entreprise commerciale.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, argumentation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, rangement, inventaire
- Organisation et animation de l'espace commercial : merchandising, vitrine, agencement
- Utilisation des outils numériques : caisse, logiciels de gestion, traitement des données
- Normes d’hygiène et sécurité : réglementation, prévention des risques, gestes professionnels
Objectifs de la formation
- Acquérir les compétences pour assurer la réception et le suivi des commandes et colis en milieu commercial.
- Contribuer efficacement à l’approvisionnement et à la mise en valeur des produits au sein de l’unité commerciale.
- Développer des capacités d’accueil, d’information, de conseil et d’accompagnement du client tout au long de son parcours d’achat.
- Maîtriser les règles d’organisation, rigueur, courtoisie, adaptabilité et flexibilité indispensables au métier d’équipier polyvalent du commerce.
- Mettre en pratique les savoir-faire relationnels et commerciaux pour favoriser la fidélisation et la satisfaction de la clientèle.
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