| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques du Lycée général et technologique de l'Albanais prépare en deux ans des professionnels capables de maîtriser la complexité des solutions techniques dans un contexte commercial dynamique. Durant cette formation, vous développez une solide compréhension de l'environnement économique et technique des entreprises, apprenez à identifier les besoins clients spécifiques et à proposer des réponses adaptées et innovantes. Le programme allie enseignements en management, gestion des relations commerciales, techniques numériques et environnement professionnel pour you permettre de décoder les enjeux stratégiques des organisations. Vous acquérez les compétences essentielles en négociation commerciale, conseil client et argumentation technico-commerciale. À l'issue de cette formation, vous êtes préparé à exercer des fonctions diverses en tant que technico-commercial, responsable commercial junior, conseiller technique ou commercial auprès de clients professionnels, tant en PME qu'en grands groupes, dans des secteurs variés comme l'industrie, l'énergie ou les services techniques.
Programme
- Techniques de conseil et de vente : prospection, négociation, fidélisation clientèle
- Commercialisation de solutions techniques : étude des besoins, présentation de produits, adaptation personnalisée
- Gestion de la relation client : gestion des contrats, suivi après-vente, communication professionnelle
- Culture économique, juridique et managériale : droit commercial, environnement économique, gestion d’équipe
- Outils numériques et techniques commerciales : CRM, outils de présentation, gestion de projet commercial
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins techniques et commerciaux des clients pour élaborer des solutions adaptées
- Concevoir et argumenter des propositions commerciales techniques personnalisées
- Négocier efficacement avec les clients en tenant compte des contraintes techniques et commerciales
- Utiliser des outils numériques pour la gestion de la relation client et le suivi commercial
- Appliquer les réglementations et normes en vigueur dans le secteur technique commercial