| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le bac technologique STMG spécialité mercatique du Lycée Edmond Rostand forme les futurs acteurs du marketing et de la relation client. Les étudiants explorent les techniques de promotion commerciale, l'analyse des besoins consommateurs, la gestion de la relation client et les stratégies digitales. Ils développent une expertise en communication commerciale, maîtrisent les outils d'analyse de marché et acquièrent des compétences opérationnelles en négociation et merchandising. La formation intègre l'étude des comportements d'achat, la conception de campagnes publicitaires et l'utilisation des réseaux sociaux professionnels. Les diplômés évoluent vers des fonctions de chargé de clientèle, assistant marketing, commercial terrain ou responsable communication dans les secteurs de la distribution, des services ou de l'industrie. Cette spécialisation ouvre également les portes des BTS Commerce, Communication ou Management commercial opérationnel pour approfondir l'expertise commerciale et marketing.
Programme
- Fondements du marketing : concepts clés, étude de marché, comportement du consommateur
- Stratégie mercatique : segmentation, ciblage, positionnement, plan marketing
- Marketing opérationnel : mix produit, prix, distribution, communication
- Gestion commerciale et relation client : techniques de vente, fidélisation, CRM
- Analyse des marchés et veille concurrentielle : collecte de données, analyse des tendances
Objectifs de la formation
- Comprendre les principes fondamentaux du marketing et leur application dans l’environnement économique
- Analyser et segmenter un marché pour définir une stratégie mercatique adaptée
- Concevoir et mettre en œuvre des actions commerciales ciblées et efficaces
- Utiliser les outils numériques pour la gestion de la relation client et la communication marketing
- Évaluer la performance des actions mercatiques et ajuster la stratégie en conséquence
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