| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Proposée par le Lycée polyvalent Antoine Bourdelle, cette formation de 2 ans conjugue l'art de vendre avec la gestion stratégique de l'espace commercial. Vous maîtriserez les techniques commerciales modernes : conseils clients, closing de ventes et négociation commerciale, tout en acquérant des compétences en gestion opérationnelle (approvisionnement, réassortiment, gestion des stocks, promotions). Le programme vous prépare à animer et valoriser les espaces de vente, à mesurer les performances commerciales et à piloter des actions merchandising impactantes. Cette pédagogie d'alternance immersive – 1 350 heures en centre et 1 864 heures en entreprise – garantit une expérience terrain authentique. À l'issue, vous exercerez des fonctions clés : vendeur-conseil, commercial, chargé de clientèle ou assistant administration des ventes dans le secteur du commerce de détail et de la grande distribution. Poursuivez vers des cursus supérieurs (BTS MCO, BTS NDRC, BUT) pour accélérer votre carrière managériale.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, clôture de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, agencement, gestion des flux clients
- Gestion de la relation client : fidélisation, gestion des réclamations, communication commerciale
- Économie et droit appliqués au commerce : cadre juridique, environnement économique, réglementation
- Marketing et promotion des ventes : études de marché, stratégies promotionnelles, communication publicitaire
Objectifs de la formation
- Comprendre et appliquer les techniques d'animation commerciale pour dynamiser l'espace de vente
- Maîtriser la gestion et l'agencement de l'espace commercial pour optimiser l'expérience client
- Analyser les comportements des consommateurs pour adapter l'offre commerciale
- Développer des compétences en communication et négociation avec la clientèle
- Utiliser les outils numériques et les supports de communication pour promouvoir les produits