| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par le Lycée Notre-Dame du Grandchamp forme des professionnels polyvalents du commerce et de la gestion d'unité commerciale. Cette formation développe des compétences opérationnelles en gestion de la relation client, animation et dynamisation de l'offre commerciale, pilotage d'une unité commerciale et management d'équipe. Les étudiants maîtrisent l'analyse des indicateurs de performance, la gestion des stocks, les techniques de vente et de négociation, ainsi que les outils digitaux du commerce connecté. Ils apprennent également à concevoir et mettre en œuvre des actions commerciales ciblées tout en développant leur capacité à animer et motiver une équipe de vente. À l'issue du parcours, les diplômés peuvent accéder à des postes de responsable de magasin, chef de rayon, conseiller commercial, chargé de clientèle ou assistant manager dans la distribution, le e-commerce ou les entreprises de services. Ce cursus ouvre la voie à une carrière évolutive dans l'univers du management commercial.
Programme
- Gestion de la relation client et prospection commerciale
- Gestion et développement de l’offre commerciale
- Pilotage de l’activité commerciale : analyse et organisation
- Management d’une équipe commerciale
- Communication commerciale et marketing digital
Objectifs de la formation
- Analyser et comprendre le fonctionnement et les stratégies commerciales des entreprises de distribution
- Assurer la gestion opérationnelle d’une unité commerciale et animer une équipe de vente
- Utiliser les outils numériques pour optimiser la relation client et la performance commerciale
- Développer des compétences en communication commerciale, y compris en anglais professionnel
- Organiser un projet commercial et réaliser des bilans d’activités pour améliorer la prise de décision