| Durée de la formation en année | 3 ans |
|---|---|
| Statut de l'école | Privé hors contrat |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La formation Responsable d'Activité Commerciale et Marketing proposée par The American Business School of Paris - groupe IGS forme des professionnels capables de piloter et dynamiser l'activité commerciale dans un univers phygital. Au programme : élaboration de stratégies marketing et commerciales omnicanales, analyse des performances et tendances du marché, construction et déploiement de plans d'action conformes aux budgets et objectifs, pilotage de la gestion financière et juridique des activités. Les participants développent des compétences clés en management d'équipes commerciales et marketing, négociation commerciale, gestion de la relation client et fidélisation, tout en maîtrisant les outils digitaux et les méthodes orientées ROI. Cette formation prépare à exercer des fonctions stratégiques et opérationnelles telles que responsable commercial et marketing, chef des ventes, responsable relation client, manager commercial ou encore directeur de magasin, avec une approche centrée sur la performance économique et l'innovation commerciale.
Thématiques abordées
- Élaborer et piloter le plan d'action marketing et commercial dans une stratégie omnicanale : veilles marketing, analyse des performances, optimisation du parcours client, définition du budget
- Soutenir le déploiement opérationnel du plan d’action commercial : déclinaison opérationnelle, maîtrise du droit commercial, organisation centrée client, suivi et mesure de la performance
- Consolider la relation client et développer de nouvelles opportunités commerciales dans une stratégie omnicanale
- Manager et animer des équipes commerciales et marketing : leadership, motivation, communication, gestion des performances et des situations difficiles
- Gérer les aspects financiers et juridiques des activités commerciales pour garantir rentabilité et conformité
Objectifs de la formation
- Comprendre et piloter la stratégie commerciale et marketing en élaborant un plan d'action omnicanal aligné avec les objectifs et budgets de l'entreprise
- Déployer et mesurer la performance opérationnelle du plan commercial en maîtrisant les aspects juridiques et organisationnels centrés client
- Consolider la relation client et développer de nouvelles opportunités commerciales dans un contexte omnicanal
- Manager et animer efficacement des équipes commerciales et marketing en favorisant l'engagement, la motivation et la performance collective
- Piloter la gestion financière et juridique des activités tout en intégrant les leviers digitaux pour améliorer la performance commerciale
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