| Durée de la formation en année | 3 ans |
|---|---|
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La formation Chargé du développement commercial proposée par l'École Pigier Valenciennes forme des professionnels capables de piloter la stratégie commerciale d'une entreprise avec expertise et autonomie. Au programme : élaboration de plans d'action commerciale, prospection et fidélisation client, négociation complexe, analyse de la performance commerciale et management d'équipes. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en gestion de la relation client, maîtrise des outils CRM, techniques de vente BtoB et BtoC, ainsi qu'en pilotage d'indicateurs de performance. À l'issue du parcours, ils peuvent exercer comme responsable commercial, business developer, chef des ventes, responsable de secteur ou account manager dans des secteurs variés tels que la distribution, les services, l'industrie ou le digital. Cette formation prépare des cadres commerciaux polyvalents, orientés résultats et aptes à relever les défis de la croissance en entreprise.
Programme
- Techniques et stratégies de développement commercial : prospection, négociation, fidélisation
- Marketing opérationnel et études de marché : analyse des besoins clients, segmentation, positionnement
- Gestion de la relation client (CRM) et outils digitaux
- Communication commerciale : argumentation, présentation, gestion des objections
- Gestion administrative et suivi des ventes : contrats, reporting, indicateurs de performance
Objectifs de la formation
- Analyser les marchés et identifier les opportunités commerciales spécifiques
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de prospection efficaces
- Négocier et conclure des ventes en optimisant la satisfaction client
- Utiliser les outils numériques pour le suivi et la gestion de la relation client
- Évaluer les performances commerciales et ajuster les actions pour atteindre les objectifs