En bref
| Accréditation(s) | FC-RNCP, QUALIOPI, ISO-9001 |
|---|---|
| Niveau RNCP | Titre RNCP de Niveau 6 |
| Niveau d'études visé | Bac +3 |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Cette première année de bachelor introduit les fondamentaux du commerce et du marketing. Elle permet d’acquérir les bases de la vente, de la relation client et de la négociation. L’étudiant apprend à comprendre les attentes des clients et à proposer des solutions adaptées. La formation pose les bases nécessaires à une montée en compétences progressive.
Programme
Fondamentaux du marketing
Techniques de vente
Introduction à la négociation
Relation client
Communication commerciale
Environnement économique
Outils numériques commerciaux
Objectifs de la formation
Comprendre les bases du marketing
Maîtriser les techniques de vente
Développer la relation client
Apprendre à négocier
Communiquer efficacement dans un contexte commercial
Points forts
Formation d’initiation aux métiers commerciaux
Acquisition progressive des compétences
Mise en pratique des techniques de vente
Approche orientée client
Préparation à une spécialisation en bachelor 3
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