BTS négociation et digitalisation de la relation client - ESDM

Nantes 44300
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Niveau d'études visé Bac +2
Date de la prochaine session Sept. 2026
Durée de la formation en année Non renseignée
Statut de l'école Privé hors contrat
Formation reconnue par l'État Oui
Rythme de formation Temps plein - Alternance
Modalité En présentiel
Prix Non renseigné
Accréditation(s) DATADOCK, QUALIOPI

Description

Le titulaire du BTS NDRC est un commercial généraliste qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client.

Thématiques abordées
  • Culture générale et expression
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Anglais
  • Relation client et négociation vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client à distance et animation de réseaux
  • Option IA Responsable ou option RSE et Transition Écologique
Objectifs de la formation
  • Gérer la relation client
  • Organiser sa prospection
  • Développer et fidéliser sa clientèle
  • Analyser son portefeuille clients
  • Élaborer une stratégie commerciale
Points forts
  • Capacités relationnelles
  • Goût du challenge
  • Autonomie et organisation
  • Fibre commerciale
  • Esprit d’équipe

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