Mastère développement commercial / commerce distribution
l'ENC

Description

Le Mastère Développement Commercial – Commerce & Distribution vise à former des managers capables de concevoir et de piloter des stratégies commerciales innovantes dans le secteur de la distribution. Les diplômés sont préparés à gérer des unités commerciales, à développer des relations clients à fort enjeu, à négocier avec les fournisseurs et à superviser le déploiement omnicanal en grande distribution. Cette formation met l'accent sur le management des équipes commerciales opérationnelles, l'analyse des performances et l'adaptation aux évolutions du marché

Programme

Le programme s'articule autour de plusieurs blocs de compétences clés :

• Élaboration de la stratégie commerciale : analyse de marché, veille concurrentielle, définition des axes de développement.
• Conception et mise en œuvre du plan d'actions commerciales : développement de la relation client, négociation, fidélisation.
• Pilotage de la stratégie omnicanale : intégration des canaux de vente physiques et digitaux, gestion de la chaîne logistique.
• Management des équipes commerciales : recrutement, formation, animation et évaluation des performances.

La formation comprend également un projet tutoré et un mémoire professionnel, permettant aux étudiants de mettre en pratique les compétences acquises.