Titre Certifié responsable de point de vente (rpv) Ecole Pigier - Marseille

Description

Le Titre Certifié Responsable de Point de Vente (RPV) de l'École Pigier Marseille forme en 2 ans des professionnels polyvalents capables de piloter efficacement une unité commerciale.

Cette formation structurée en 3 blocs de compétences développe l'expertise en vente et relation client avec la maîtrise des techniques commerciales, du marketing digital et des outils de communication spécifiques au point de vente.

Les étudiants acquièrent les compétences opérationnelles essentielles : gestion des stocks, organisation des achats, informatique commerciale et analyse budgétaire.

Le programme intègre également le management d'équipe avec l'animation commerciale, le recrutement et l'évaluation des performances selon le droit du travail.

Accessible en initial ou en alternance, cette formation certifiée par l'État prépare aux métiers de responsable de rayon, adjoint chef de magasin, chargé de clientèle ou assistant manager.

Les diplômés deviennent des professionnels opérationnels immédiatement intégrables dans le secteur du commerce de détail, de la grande distribution ou du e-commerce.

Programme

• Gestion commerciale et animation du point de vente
  • Techniques de vente et relation client
  • Merchandising et agencement
  • Gestion des stocks et approvisionnement
• Management d’équipe et leadership
  • Recrutement et formation des collaborateurs
  • Gestion des conflits et motivation
  • Organisation du travail et répartition des tâches
• Gestion économique et financière
  • Analyse des résultats commerciaux
  • Contrôle des coûts et gestion du budget
  • Élaboration de tableaux de bord
• Communication et marketing local
  • Stratégies de communication
  • Animation d’événements commerciaux
  • Fidélisation de la clientèle
• Environnement juridique du point de vente
  • Droit commercial et réglementations
  • Respect des normes et sécurité
  • Droit du travail appliqué au management

Objectifs de la formation

• Acquérir les techniques de gestion et d’animation d’un point de vente pour optimiser la performance commerciale
• Maîtriser les outils de pilotage et d’analyse des indicateurs clés pour prendre des décisions rapides et efficaces
• Développer les compétences en management d’équipe pour motiver et fédérer les collaborateurs autour des objectifs
• Apprendre à gérer l’approvisionnement et la relation fournisseurs pour garantir la disponibilité des produits
• Mettre en œuvre des stratégies de fidélisation client et d’amélioration de l’expérience d’achat