Bac pro métiers du commerce et de la vente - option a : animation et gestion de l'espace commercial LAHO Aisne - Laon

Description

Le Bac professionnel Métiers du Commerce et de la Vente - Option A proposé par LAHO Aisne à Laon forme des professionnels polyvalents de l'animation et de la gestion commerciale.

Cette formation de 2 ans en alternance développe des compétences opérationnelles dans trois domaines clés : animer l'espace commercial par la valorisation du point de vente et la communication, gérer efficacement les produits et les activités commerciales, et vendre en maîtrisant la relation client et la connaissance produits.

Les étudiants acquièrent une expertise en veille commerciale, vente omnicanale, suivi clientèle et fidélisation.

Cette formation prépare directement à des postes d'employé de rayon, manageur de rayon, chef d'équipe commercial ou responsable de secteur, tout en ouvrant la voie vers des études supérieures comme le BTS MUC ou le DUT Techniques de Commercialisation.

Programme

• Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de vente
• Gestion et animation de l’espace commercial : agencement, mise en valeur des produits, merchandising
• Relation client et communication : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
• Gestion des stocks et approvisionnement : suivi des stocks, commandes, gestion des ruptures
• Gestion administrative et commerciale : suivi des opérations commerciales, gestion des dossiers, outils numériques

Objectifs de la formation

• Analyser les besoins commerciaux pour animer et gérer efficacement un espace de vente
• Mettre en œuvre des techniques de merchandising pour optimiser la présentation des produits
• Conduire des actions d’animation commerciale visant à dynamiser les ventes et fidéliser la clientèle
• Gérer les relations clients et assurer la qualité du service en point de vente
• Utiliser des outils numériques pour organiser et suivre les opérations commerciales