| Niveau d'études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Oct. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | OPQF, DATADOCK, FC-RNCP, QUALIOPI |
Description
Le Bachelor Chargé d'affaires commerciales (CAC) de Skale Business School forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble du cycle commercial, de la prospection à la fidélisation client. Au cœur du programme : la stratégie commerciale, la négociation avancée, le développement business et le management d'équipes commerciales. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en analyse de marché, élaboration de propositions commerciales, gestion de portefeuille clients et pilotage d'indicateurs de performance. Cette formation professionnalisante intègre des projets concrets d'entreprise, des simulations de négociation et des modules de marketing digital. Les diplômés évoluent vers des postes de chargé d'affaires, business developer, responsable commercial grands comptes ou chef des ventes, prêts à relever les défis commerciaux dans des secteurs variés tels que l'industrie, les services aux entreprises ou la tech.
Programme
- Techniques commerciales et négociation : prospection, gestion de portefeuille clients, conclusion des ventes
- Marketing stratégique et opérationnel : études de marché, segmentation, positionnement et communication
- Gestion de la relation client (CRM) : outils digitaux, fidélisation, gestion des réclamations
- Management d'équipe et leadership commercial : motivation, animation, gestion des conflits
- Environnement économique et juridique de l’entreprise : droit commercial, réglementation, éthique des affaires
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques avancées de prospection et de négociation commerciale pour optimiser le chiffre d’affaires.
- Développer une expertise en gestion de la relation client et en fidélisation pour assurer un suivi efficace.
- Élaborer et piloter des plans d’actions commerciales en intégrant les outils digitaux et CRM.
- Analyser les marchés et la concurrence pour adapter les stratégies commerciales aux évolutions du secteur.
- Communiquer efficacement en situation professionnelle, en français et en anglais, pour collaborer avec divers interlocuteurs.
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