Bachelor 1 - développement commercial ASCENCIA - Évry

Description

Le Bachelor Négociateur d’affaire BtoB en 3 ans d’Ascencia Buisness School débute par deux années d’enseignement généraliste : Théâtre d’improvisation,  personal branding, visites de errain, outils collaboratif, initiation au codage, techniques d’efficacité professionnelle, actualité économique, concours d’open innovation : Ascencia propose à ses étudiant d’appréhender l’école et l’entreprise d’une nouvelle manière dès le post-Bac !

Animé par le goût du challenge et le plaisir de la relation, le Négociateur d’Affaires met sa force de conviction, sa maîtrise de la négociation et ses compétences marketing et commerciales à l’ère digitale au service du développement de son entreprise.

Programme

• Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, traitement des objections, conclusion
• Marketing opérationnel : étude de marché, segmentation, positionnement, plan d’action commercial
• Gestion de la relation client (CRM) : fidélisation, satisfaction client, gestion des réclamations
• Outils digitaux du commercial : utilisation des réseaux sociaux, CRM digital, e-commerce
• Communication professionnelle et travail en équipe : prise de parole, rédaction commerciale, coordination des actions

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de prospection et de négociation commerciale pour augmenter le portefeuille clients
• Analyser les besoins clients et concevoir des offres adaptées pour maximiser la satisfaction et la fidélisation
• Utiliser les outils digitaux et CRM pour optimiser la gestion de la relation client et le suivi commercial
• Élaborer des plans d’action commerciale alignés avec les objectifs stratégiques de l’entreprise
• Développer des compétences en communication et en présentation pour convaincre efficacement en contexte B2B et B2C