Item: ESA Cholet
Author: Diplomeo

En bref

Accréditation(s)	QUALIOPI
Niveau d’études	Bac +2
Rythme	Alternance
Date de rentrée	Sept. 2025
Formation reconnue par l'État	Oui

Description

Le titulaire du BTS NDRC (ou BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est un commercial généraliste, expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation). Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité et met en oeuvre la politique commerciale.

Objectifs de la formation

GÉRER LA RELATION CLIENT ET L'ANIMATION DE RESEAUX
GÉRER LA RELATION CLIENT ET LA RELATION VENTE
CRÉER ET DIFFUSER L’INFORMATION COMMERCIALE
APPREHENDER ET REALISER UN MESSAGE ECRIT
GÉRER LA RELATION CLIENT A DISTANCE ET LA DIGITALISATION
COMMUNIQUER ORALEMENT
ANALYSER DES SITUATIONS AUXQUELLES L'ENTREPRISE EST CONFRONTEE

Points forts

1 jour centre par semaine + 1 semaine complète toutes les 5 semaines

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - Niveau 5
Diplôme Éducation Nationale

Enregistré au RNCP (N° de fiche 34030)

Découvre l’école

ESA Cholet

« Avec toi vers l’entreprise »Située à Cholet, en Maine et Loire, un pôle économique en pleine croissance, l'École Supérieure de l'Alternance vous accompagnera dans la première étape de votre parcours professionnel avec une offre de formation BTS en alternance adaptée aux attentes du territoire.BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), BTS GPME (Gestion…

Les avis sur le campus ESA Cholet

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