| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du commerce et de la vente option A - Animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée polyvalent Anna de Noailles forme des professionnels polyvalents de la relation client et de l'aménagement commercial. Les étudiants maîtrisent les techniques de vente conseil, développent leurs compétences en merchandising et apprennent à optimiser l'attractivité des espaces de vente. Le programme couvre la gestion des stocks, l'animation commerciale, les outils digitaux de vente ainsi que la fidélisation client. Cette formation développe l'autonomie, le sens du contact et les capacités d'adaptation aux évolutions du secteur. Les diplômés accèdent directement aux métiers de vendeur conseil, animateur commercial, responsable de rayon ou adjoint chef de vente dans la grande distribution, les enseignes spécialisées ou le commerce de proximité. Ils peuvent également poursuivre vers un BTS pour viser des postes d'encadrement commercial.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, traitement des objections, conclusion de vente
- Gestion de l'espace commercial : agencement, merchandising, gestion des stocks et réassort
- Animation commerciale : organisation d'événements, promotion des produits, fidélisation de la clientèle
- Communication professionnelle et relation client : accueil, conseil, gestion des réclamations, animation d'équipe
- Analyse économique et juridique du commerce : droit commercial, législation sur la consommation, environnement économique
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et d’animation commerciale pour dynamiser l’espace commercial
- Concevoir et organiser l’agencement des produits pour optimiser l’expérience client et maximiser les ventes
- Analyser les comportements d’achat et adapter l’offre commerciale en fonction des besoins du marché
- Assurer la gestion quotidienne de l’espace commercial, incluant la gestion des stocks et le suivi des indicateurs de performance
- Communiquer efficacement avec les clients et les équipes pour garantir la qualité du service et la fidélisation
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