| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A - Animation et Gestion de l'Espace Commercial du Lycée Saint-Joseph - Les 2 Rives forme des professionnels polyvalents de la relation client et du merchandising. Au programme : maîtrise des techniques de vente, gestion des stocks, animation commerciale, merchandising visuel et gestion de la relation client multicanal. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en négociation, conseil-vente, aménagement d'espaces de vente et utilisation d'outils numériques commerciaux. La formation allie théorie et pratique intensive en magasin, permettant d'acquérir une expertise pointue en dynamisation des ventes et fidélisation clientèle. Les diplômés évoluent vers des postes de vendeur spécialisé, conseiller commercial, chef de rayon junior, ou responsable de secteur dans la grande distribution, les enseignes spécialisées ou le commerce de proximité, avec des perspectives d'évolution vers l'encadrement d'équipes commerciales.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, gestion des objections, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, implantation des produits, signalétique, promotion des ventes
- Relation client et communication : accueil, conseils personnalisés, fidélisation, gestion des réclamations
- Management et gestion commerciale : organisation du point de vente, gestion des stocks, suivi des performances, travail en équipe
- Environnement économique, juridique et technologique : connaissance des marchés, réglementation commerciale, outils numériques et digitaux
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques d’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente.
- Gérer efficacement l’agencement et l’optimisation de l’espace commercial.
- Maîtriser les processus de gestion des stocks et des approvisionnements.
- Analyser le comportement des clients pour adapter l’offre commerciale.
- Utiliser les outils de communication pour promouvoir les produits et services.